Construcción de un índice de satisfacción del cliente mediante ecuaciones estructurales. Caso de estudio: clientes (personas naturales) de un banco nacional

by MARÍA FERNANDA CASTRILLÓN BARBOSA, LUIS GUILLERMO DÍAZ MONROY
Published 2010

Metodología para la fijación de precios mediante la utilización de la elasticidad precio-demanda. Caso tipo: repuestos del sector automotor

by Patricia Paola Guerrero Garzón, Diego Fernando Hernández Losada, Luis Guillermo Díaz Monroy
Published 2012