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  1. 1
    Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
    por Lovelock, Christopher
    Publicado 2011
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  2. 2
    Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
    por Lovelock, Christopher
    Publicado 2015
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  3. 3
    Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
    por Lovelock, Christopher H.
    Publicado 2009
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