Indicadores de desempeño en el sector público

Indicadores de desempeño en el sector público

Incluye Bibliografía

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Bonnefoy, Juan Cristóbal, Armijo, Marianela
Otros Autores: NU. CEPAL
Formato: Texto
Lenguaje:Spanish / Castilian
Publicado: ILPES 2014
Materias:
ADMINISTRACION PUBLICA
DIRECTRICES
EVALUACION
SECTOR PUBLICO
EVALUATION
GUIDELINES
PUBLIC ADMINISTRATION
PUBLIC SECTOR
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11362/5611
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id oai-11362-5611
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spelling oai-11362-56112020-03-04T19:57:23Z Indicadores de desempeño en el sector público Bonnefoy, Juan Cristóbal Armijo, Marianela NU. CEPAL NU. CEPAL. ILPES ADMINISTRACION PUBLICA DIRECTRICES EVALUACION SECTOR PUBLICO EVALUATION GUIDELINES PUBLIC ADMINISTRATION PUBLIC SECTOR Incluye Bibliografía Este documento desarrolla de manera didáctica tanto los aspectos conceptuales como metodológicos involucrados en el diseño y formulación de indicadores de desempeño en el ámbito público. Asimismo, entrega los elementos que permitan conocer las principales potencialidades, dificultades y límites de la implementación de los indicadores. Sus contenidos abordan el uso de los indicadores de desempeño en un contexto de desarrollo institucional de la evaluación del desempeño, vinculando estos instrumentos a la planificación estratégica y a la metodología de cuadro de mando integral (balanced scorecard);. En el acápite referido a la construcción de indicadores de desempeño se desarrollan en forma secuencial la identificación de objetivos, productos, medidas de desempeño y responsabilidades organizacionales. De igual manera, se presenta la construcción de fórmulas y algoritmos, diseño de sistemas de información, validación de indicadores y los procesos de análisis y comunicación de los resultados obtenidos a partir de los indicadores. Las secciones conceptuales y metodológicas son complementadas con ejemplos prácticos que permitan identificar las situaciones de mayor complejidad que se enfrentan en el diseño y utilización de los indicadores, poniendo énfasis en la ejemplificación del uso de esta herramienta en distintas experiencias internacionales, tanto de países de América Latina como de la OECD. Este manual privilegia la sencillez en la exposición de las ideas sobre la extensión analítica, con el objeto de que se convierta en una herramienta de apoyo para todas las actividades de capacitación, investigación y cooperación técnica que desarrolla el ILPES. Su objetivo último es promover la instauración de indicadores de desempeño de las instituciones públicas, facilitando los procesos de mejoramiento de la gestión y la rendición de cuentas del sector público. 2014-01-02T16:13:31Z 2014-01-02T16:13:31Z 2005-11 Texto Documento Completo 9213228007 http://hdl.handle.net/11362/5611 LC/IP/L.263 LC/L.2416-P es Serie Manuales - CEPAL 45 application/pdf ILPES
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