FACTORES QUE EXPLICAN LA LEALTAD HACIA UNA EMPRESA DE COMERCIO EN LÍNEA EN MÉXICO, EN TIEMPOS DE CRISIS SANITARIA
Actualmente las empresas están innovando la forma en la que ofrecen sus productos y servicios haciendo uso de la amplia gama de tecnologías existentes, ganando mayor relevancia las plataformas digitales. Es por ello que la lealtad de los clientes, es uno de los elementos de análisis más relevantes...
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Autores principales: | Juan Gabriel Figueroa-Velázquez, Arlen Cerón-Islas, María Inés Cerón-Montúfar |
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Formato: | article |
Lenguaje: | ES |
Publicado: |
Universidad del Quindio
2021
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Materias: | |
Acceso en línea: | https://doaj.org/article/1c1790bd88db4c469138c305cc7e7639 |
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