Sivil Toplum Kuruluşlarının Sosyal Medyada İlişki Kurma ve İletişim Stratejileri: Yeşilay Türkiye Facebook Sayfası Örneği
Sosyal medya, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için çok sayıda paydaşa hızlı, verimli ve halka açık bir şekilde ulaşması için elverişli bir iletişim platformudur. STK’lar, sosyal medya aracılığıyla, belirlenen hedef için diyaloğu etkin bir şekilde güçlendirerek hedefe ilerlemeyi kolaylaştırmaktadır. Si...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | article |
| Lenguaje: | EN TR |
| Publicado: |
Erciyes University
2020
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://doaj.org/article/1cee6e499cdb4b98b035ee6deedc7f4a |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: | Sosyal medya, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için çok sayıda paydaşa hızlı, verimli ve
halka açık bir şekilde ulaşması için elverişli bir iletişim platformudur. STK’lar, sosyal
medya aracılığıyla, belirlenen hedef için diyaloğu etkin bir şekilde güçlendirerek hedefe
ilerlemeyi kolaylaştırmaktadır. Sivil toplum kuruluşlarının (STK) sosyal medyayı
etkin şekilde kullanmaya başlamaları bu alanı incelenmesi gereken bir mecraya
dönüştürmüştür. Sosyal medyanın ilişki kurma, kendini özgürce ifade etme, paydaş
kazanma, hedef kitleye kolayca erişme gibi sunduğu çeşitli imkânlar, her geçen gün
kullanım alanını genişletmesine neden olmaktadır.
Bu çalışmada, sivil toplum kuruluşlarının stratejik iletişim ve ilişki kurma stratejileri
bağlamında sosyal medya kullanımları incelenmiştir. Türkiye’nin en eski STK’larından
Yeşilay’ın Facebook sayfasında bir yıl süreyle paylaşılan gönderiler içerik analizi yöntemi
ile kategorilere ayrılmıştır. Bu ana kategoriler; Bağımlılıkla ilgili paylaşımlar Sigara
ve tütün bağımlılığı, sosyal medya bağımlılığı, teknoloji bağımlılığı, alkol ve madde
bağımlılığı, kumar bağımlılığı ve tüm bağımlılıkları ortak ele alan paylaşımlardır) ve
Diğer paylaşımlardır (Bağış ve Gönüllülük Çağrısı, Sağlıklı yaşam, Genel Duyurular, Spor
ve Sanat). Çalışmada ayrıca Yeşilay’ın ilişki kurma stratejileri olan “açıklık”, “bilgi yayma”
ve “katılım” bileşenleri incelenmiştir. İlişki kurma bileşen analizinin sonuçları, Yeşilay
Türkiye Facebook sayfasının “katılım” ve “bilgi yayma” bileşenini tam olarak yerine
getirdiğini göstermiştir. İçerik analizi sonucunda ise Yeşilay Türkiye Facebook sayfasının
en çok hedef kitlelerine faaliyetlerini duyurma amaçlı kullandığı ortaya çıkmıştır. |
|---|