Implantação de um serviço de contato telefônico pós alta hospitalar: relato de experiência

Objetivos: descrever os resultados alcançados com a implantação do Serviço de Contato Telefônico Pós Alta (SCTPA) hospitalar, em um hospital de ensino. Métodos: estudo descritivo, realizado por meio da análise dos registros do SCTPA no período entre dezembro de 2013 a janeiro de 2015. O hospital ond...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	JOSIANE MOREIRA DA COSTA, NELSON MACHADO DO CARMO JUNIOR, RACHEL CRISTINA CARDOSO PEREIRA
Formato:	article
Lenguaje:	EN PT
Publicado:	Sociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar e Serviços de Saúde 2019
Materias:	Alta do paciente, idoso, uso de medicamentos Public aspects of medicine RA1-1270 Pharmacy and materia medica RS1-441 Therapeutics. Pharmacology RM1-950
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/293a4499721d41a79dc7b9f1d24c21df
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spelling	oai:doaj.org-article:293a4499721d41a79dc7b9f1d24c21df2021-11-28T02:50:05ZImplantação de um serviço de contato telefônico pós alta hospitalar: relato de experiência2179-59242316-7750https://doaj.org/article/293a4499721d41a79dc7b9f1d24c21df2019-03-01T00:00:00Zhttps://www.rbfhss.org.br/sbrafh/article/view/236https://doaj.org/toc/2179-5924https://doaj.org/toc/2316-7750Objetivos: descrever os resultados alcançados com a implantação do Serviço de Contato Telefônico Pós Alta (SCTPA) hospitalar, em um hospital de ensino. Métodos: estudo descritivo, realizado por meio da análise dos registros do SCTPA no período entre dezembro de 2013 a janeiro de 2015. O hospital onde o estudo foi realizado é dividido em linhas de cuidado e existem equipes multiprofissionais onde os profissionais atuam, sendo elas direcionadas aos cuidados dos pacientes com acidente vascular cerebral (AVC), idoso frágil, fratura de fêmur, cuidados paliativos, e atendimento ao paciente com comprometimento do pé diabético. Os resultados foram descritos por equipe, buscando identificar problemas farmacoterapêuticos relacionados a cada perfil de risco. Resultados: foram realizados 111 contatos telefônicos, referentes a 108 pacientes, sendo que 03 apresentaram reinternações. O tempo médio de internação foi 19,7 dias. O número médio de medicamentos utilizados no período prévio à internação foi 6,8. Dentre os principais problemas farmacoterapêuticos identificados, dificuldades em relação ao acesso foi o mais freqüente, com variação de 17,5 a 37,5 % entre as equipes. Relato de não saber utilizar os medicamentos prescritos na alta, está dentre os problemas farmacoterapêuticos mais freqüentes nas equipes Fratura de fêmur, e Idoso Frágil, também sendo identificados o uso de medicamentos diferentes dos prescritos (15%) na equipe de abordagem aos pacientes com pé diabético, uso irregular (18,5%) na AVC, e relatos de não saber para que os medicamentos serviam (25%) nos Cuidados Paliativos. Conclusão: o acesso aos medicamentos foi o problema mais preponderante em todas as equipes. Tais resultados podem auxiliar na elaboração de estratégias para garantir maior acesso, efetividade, segurança e adesão ao tratamento. JOSIANE MOREIRA DA COSTANELSON MACHADO DO CARMO JUNIORRACHEL CRISTINA CARDOSO PEREIRASociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar e Serviços de SaúdearticleAlta do paciente, idoso, uso de medicamentosPublic aspects of medicineRA1-1270Pharmacy and materia medicaRS1-441Therapeutics. PharmacologyRM1-950ENPTRevista Brasileira de Farmácia Hospitalar e Serviços de Saúde, Vol 6, Iss 4 (2019)
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description	Objetivos: descrever os resultados alcançados com a implantação do Serviço de Contato Telefônico Pós Alta (SCTPA) hospitalar, em um hospital de ensino. Métodos: estudo descritivo, realizado por meio da análise dos registros do SCTPA no período entre dezembro de 2013 a janeiro de 2015. O hospital onde o estudo foi realizado é dividido em linhas de cuidado e existem equipes multiprofissionais onde os profissionais atuam, sendo elas direcionadas aos cuidados dos pacientes com acidente vascular cerebral (AVC), idoso frágil, fratura de fêmur, cuidados paliativos, e atendimento ao paciente com comprometimento do pé diabético. Os resultados foram descritos por equipe, buscando identificar problemas farmacoterapêuticos relacionados a cada perfil de risco. Resultados: foram realizados 111 contatos telefônicos, referentes a 108 pacientes, sendo que 03 apresentaram reinternações. O tempo médio de internação foi 19,7 dias. O número médio de medicamentos utilizados no período prévio à internação foi 6,8. Dentre os principais problemas farmacoterapêuticos identificados, dificuldades em relação ao acesso foi o mais freqüente, com variação de 17,5 a 37,5 % entre as equipes. Relato de não saber utilizar os medicamentos prescritos na alta, está dentre os problemas farmacoterapêuticos mais freqüentes nas equipes Fratura de fêmur, e Idoso Frágil, também sendo identificados o uso de medicamentos diferentes dos prescritos (15%) na equipe de abordagem aos pacientes com pé diabético, uso irregular (18,5%) na AVC, e relatos de não saber para que os medicamentos serviam (25%) nos Cuidados Paliativos. Conclusão: o acesso aos medicamentos foi o problema mais preponderante em todas as equipes. Tais resultados podem auxiliar na elaboração de estratégias para garantir maior acesso, efetividade, segurança e adesão ao tratamento.
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Implantação de um serviço de contato telefônico pós alta hospitalar: relato de experiência

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