KANO model as a tool of effective customer satisfaction diagnostics of postal services
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| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | article |
| Lenguaje: | EN |
| Publicado: |
Entrepreneurship and Sustainability Center
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://doaj.org/article/2abef1b084dc45d895ebc80553d8e0e9 |
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