Hatta, I. H., & Setiarini, S. (2018). Pengaruh Word Of Mouth dan Switching Cost Terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Cita Chicago Style (17a ed.)Hatta, Iha Haryani, y Setiarini Setiarini. Pengaruh Word Of Mouth Dan Switching Cost Terhadap Keputusan Pembelian Dan Loyalitas. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 2018.
Cita MLA (8a ed.)Hatta, Iha Haryani, y Setiarini Setiarini. Pengaruh Word Of Mouth Dan Switching Cost Terhadap Keputusan Pembelian Dan Loyalitas. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 2018.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.