La señalización como determinante de la satisfacción del turista español en un territorio: el caso de Quintana Roo

Se investiga la satisfacción experimentada por el turista que es determinada por las señales que los diferentes agentes en un territorio envían al mercado. Se utiliza el método de ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos muestran que la reputación, el precio, la calidad percibida, los acti...

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Autores principales: Rafael Fabricio Matos Cámara, Alfredo Jiménez Palmero, Martha Verónica Ocampo Franco, Mariana Recio López
Formato: article
Lenguaje:EN
Publicado: Universidad Autonoma del Estado de Mexico 2014
Materias:
Q
H
Acceso en línea:https://doaj.org/article/39a4a084fe8f467a91e65170d197cd79
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spelling oai:doaj.org-article:39a4a084fe8f467a91e65170d197cd792021-11-11T14:46:39ZLa señalización como determinante de la satisfacción del turista español en un territorio: el caso de Quintana Roo1405-02692395-8782https://doaj.org/article/39a4a084fe8f467a91e65170d197cd792014-01-01T00:00:00Zhttp://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10432355005https://doaj.org/toc/1405-0269https://doaj.org/toc/2395-8782Se investiga la satisfacción experimentada por el turista que es determinada por las señales que los diferentes agentes en un territorio envían al mercado. Se utiliza el método de ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos muestran que la reputación, el precio, la calidad percibida, los activos específicos y la preservación del medioambiente son determinantes de la satisfacción; al contrario que la publicidad, la cual no ha sido corroborada. Se comentan las implicaciones profesionales y se señalan algunas posibles líneas de investigación futura.Rafael Fabricio Matos CámaraAlfredo Jiménez PalmeroMartha Verónica Ocampo FrancoMariana Recio LópezUniversidad Autonoma del Estado de Mexicoarticleseñalessatisfacciónturista y territorioScienceQSocial SciencesHENCiencia Ergo Sum, Vol 21, Iss 3, Pp 217-229 (2014)
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La señalización como determinante de la satisfacción del turista español en un territorio: el caso de Quintana Roo
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