Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração

A imagem de loja on-line auxilia na satisfação das necessidades dos consumidores e, apesar da sua importância, ainda é um conceito em construção. Nesse contexto, o artigo tem por objetivo identificar as diferentes formas de mensuração de imagem de loja on-line, apresentando como as escalas foram cr...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Rafaela Rodrigues Correia, Rafael Tezza, Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier
Formato:	article
Lenguaje:	EN ES PT
Publicado:	Universidade Federal do Ceará 2017
Materias:	Imagem de loja online. Mensuração. Escala. Commerce HF1-6182 Economic theory. Demography HB1-3840
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/43c2e52ea75e43c48c4d85a85cc5ef3d
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:43c2e52ea75e43c48c4d85a85cc5ef3d
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:43c2e52ea75e43c48c4d85a85cc5ef3d2021-11-22T12:11:15ZImagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração10.19094/contextus.v15i3.9661678-20892178-9258https://doaj.org/article/43c2e52ea75e43c48c4d85a85cc5ef3d2017-12-01T00:00:00Zhttp://www.periodicos.ufc.br/contextus/article/view/32307https://doaj.org/toc/1678-2089https://doaj.org/toc/2178-9258 A imagem de loja on-line auxilia na satisfação das necessidades dos consumidores e, apesar da sua importância, ainda é um conceito em construção. Nesse contexto, o artigo tem por objetivo identificar as diferentes formas de mensuração de imagem de loja on-line, apresentando como as escalas foram criadas, adaptadas e replicadas, compilando esse conhecimento que se encontra disperso. Para tanto, foi realizado um levantamento bibliográfico de artigos que abordam as formas de mensuração da imagem de loja on-line no período de 2003 a 2015. Os resultados apontaram para uma diversidade de quadros conceituais e dimensões. As dimensões mais recorrentes foram: atmosfera da loja on-line, prazer em comprar virtualmente e a facilidade de uso. Dimensões como imagem da marca, preço, promoção, reputação e conexão com outros canais foram pouco utilizadas pelos pesquisadores, aparecendo apenas em estudos mais recentes. Verificou-se que não há escala universalmente aceita para medir a imagem de loja on-line. Rafaela Rodrigues CorreiaRafael TezzaÉverton Luís Pellizzaro de Lorenzi CancellierUniversidade Federal do CearáarticleImagem de loja online. Mensuração. Escala.CommerceHF1-6182Economic theory. DemographyHB1-3840ENESPTContextus, Vol 15, Iss 3 (2017)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	EN ES PT
topic	Imagem de loja online. Mensuração. Escala. Commerce HF1-6182 Economic theory. Demography HB1-3840
spellingShingle	Imagem de loja online. Mensuração. Escala. Commerce HF1-6182 Economic theory. Demography HB1-3840 Rafaela Rodrigues Correia Rafael Tezza Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração
description	A imagem de loja on-line auxilia na satisfação das necessidades dos consumidores e, apesar da sua importância, ainda é um conceito em construção. Nesse contexto, o artigo tem por objetivo identificar as diferentes formas de mensuração de imagem de loja on-line, apresentando como as escalas foram criadas, adaptadas e replicadas, compilando esse conhecimento que se encontra disperso. Para tanto, foi realizado um levantamento bibliográfico de artigos que abordam as formas de mensuração da imagem de loja on-line no período de 2003 a 2015. Os resultados apontaram para uma diversidade de quadros conceituais e dimensões. As dimensões mais recorrentes foram: atmosfera da loja on-line, prazer em comprar virtualmente e a facilidade de uso. Dimensões como imagem da marca, preço, promoção, reputação e conexão com outros canais foram pouco utilizadas pelos pesquisadores, aparecendo apenas em estudos mais recentes. Verificou-se que não há escala universalmente aceita para medir a imagem de loja on-line.
format	article
author	Rafaela Rodrigues Correia Rafael Tezza Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier
author_facet	Rafaela Rodrigues Correia Rafael Tezza Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier
author_sort	Rafaela Rodrigues Correia
title	Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração
title_short	Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração
title_full	Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração
title_fullStr	Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração
title_full_unstemmed	Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração
title_sort	imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração
publisher	Universidade Federal do Ceará
publishDate	2017
url	https://doaj.org/article/43c2e52ea75e43c48c4d85a85cc5ef3d
work_keys_str_mv	AT rafaelarodriguescorreia imagemdelojaonlineidentificacaodemedidaseescalasdemensuracao AT rafaeltezza imagemdelojaonlineidentificacaodemedidaseescalasdemensuracao AT evertonluispellizzarodelorenzicancellier imagemdelojaonlineidentificacaodemedidaseescalasdemensuracao
_version_	1718417728174292992

Imagem de loja on-line: identificação de medidas e escalas de mensuração

Ejemplares similares