El marketing relacional educativo y las nuevas tecnologías como determinantes del desempeño académico del alumno

Se busca conocer cómo los factores pedagógico, tecnológico y beneficio social, así como la reputación de la plataforma Google for Education, influyen en la confianza del alumno, y en qué medida esa confianza que construye determina su compromiso afectivo y desempeño académico. La investigación es de...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Rafael Fabricio Matos-Cámara, Mauricio Rafael Matos-Cámara
Formato:	article
Lenguaje:	EN
Publicado:	Universidad Autonoma del Estado de Mexico 2021
Materias:	marketing relacional educativo compromiso afectivo confianza reputación desempeño académico Science Q Social Sciences H
Acceso en línea:	https://doi.org/10.30878/ ces.v28n2a6 https://doaj.org/article/4491648b11074904ac812a6c653b4370
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description	Se busca conocer cómo los factores pedagógico, tecnológico y beneficio social, así como la reputación de la plataforma Google for Education, influyen en la confianza del alumno, y en qué medida esa confianza que construye determina su compromiso afectivo y desempeño académico. La investigación es de tipo no experimental y correlacional aplicando el método de ecuaciones estructurales, con orientación cuantitativa mediante una encuesta estructurada. Los resultados de la muestra señalan que los alumnos desarrollan un compromiso afectivo en la adopción y uso de la plataforma Google for Education, siendo este el factor determinante de su desempeño académico en mayor grado; es decir, los alumnos crean relaciones emocionales con su profesor por medio del uso de las TIC.
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