Competencias emocionales y burnout en empleados de tecnología de información en el contexto venezolano
El objetivo de la presente investigación fue evaluar la asociación entre competencias emocionales y el síndrome de burnout en empleados profesionales del área de tecnología de la información (tI). La muestra consistió en 107 empleados profesionales (33 mujeres y...
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Universidad de Los Andes
2010
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oai:doaj.org-article:4806f21dc7b34884a34e47b9e3f9991a2021-11-11T15:56:50ZCompetencias emocionales y burnout en empleados de tecnología de información en el contexto venezolano1317-88222477-9547https://doaj.org/article/4806f21dc7b34884a34e47b9e3f9991a2010-01-01T00:00:00Zhttp://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545883004https://doaj.org/toc/1317-8822https://doaj.org/toc/2477-9547El objetivo de la presente investigación fue evaluar la asociación entre competencias emocionales y el síndrome de burnout en empleados profesionales del área de tecnología de la información (tI). La muestra consistió en 107 empleados profesionales (33 mujeres y 74 hombres). La recolección de los datos se hizo utilizando el Emotional Competency Inventor y y el maslach burnout Inventor y-General Sur vey. El análisis descriptivo indica que estos profesionales de tI muestran niveles promedio en las competencias emocionales; para el burnout el índice de eficacia es superior en relación con el cinismo y el agotamiento emocional. El análisis correlacional mostró que las competencias emocionales en su mayoría están asociadas al síndrome de burnout, lo cual permite considerar la orientación de inter venciones organizacionales preventivas y correctivas econ base en competencias emocionales.Aidmer FigueraAlejandra SalasUniversidad de Los Andesarticleinteligencia emocional (emotional intelligence)síndrome de burnout (burnout syndrome)tecnología de información (information technology)Management. Industrial managementHD28-70BusinessHF5001-6182ESRevista Visión Gerencial, Iss 1, Pp 78-89 (2010) |
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El objetivo de la presente investigación fue evaluar la asociación entre competencias emocionales y el síndrome de burnout en empleados profesionales del área de tecnología de la información (tI). La muestra consistió en 107 empleados profesionales (33 mujeres y 74 hombres). La recolección de los datos se hizo utilizando el Emotional Competency Inventor y y el maslach burnout Inventor y-General Sur vey. El análisis descriptivo indica que estos profesionales de tI muestran niveles promedio en las competencias emocionales; para el burnout el índice de eficacia es superior en relación con el cinismo y el agotamiento emocional. El análisis correlacional mostró que las competencias emocionales en su mayoría están asociadas al síndrome de burnout, lo cual permite considerar la orientación de inter venciones organizacionales preventivas y correctivas econ base en competencias emocionales. |
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