Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC
<p>Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,306. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 30,6...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | article |
| Lenguaje: | ID |
| Publicado: |
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
2018
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://doaj.org/article/4b655fa670884403803c0c633dc81f4c |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: | <p>Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,306. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 30,6% dan sisanya 69,4% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. Hal ini juga dapat dilihat dari F<sub>hitung</sub> > F<sub>tabel</sub> (21,394 > 3,090) dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05.</p><p><strong><em>Kata Kunci : </em></strong><em>Kualitas pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan.</em></p> |
|---|