Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC

<p>Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,306. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 30,6...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Mutholib Mutholib
Formato: article
Lenguaje:ID
Publicado: Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara 2018
Materias:
Management. Industrial management
HD28-70
Business
HF5001-6182
Acceso en línea:https://doaj.org/article/4b655fa670884403803c0c633dc81f4c
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
id oai:doaj.org-article:4b655fa670884403803c0c633dc81f4c
record_format dspace
spelling oai:doaj.org-article:4b655fa670884403803c0c633dc81f4c2021-11-05T05:03:35ZPengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC1693-76192580-417010.30596/jimb.v17i2.997https://doaj.org/article/4b655fa670884403803c0c633dc81f4c2018-02-01T00:00:00Zhttp://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/view/997https://doaj.org/toc/1693-7619https://doaj.org/toc/2580-4170<p>Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,306. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 30,6% dan sisanya  69,4% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. Hal ini juga dapat dilihat dari F<sub>hitung</sub> &gt; F<sub>tabel</sub> (21,394 &gt; 3,090) dengan tingkat signifikan 0,000 &lt; 0,05.</p><p><strong><em>Kata Kunci : </em></strong><em>Kualitas pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan.</em></p>Mutholib MutholibUniversitas Muhammadiyah Sumatera UtaraarticleManagement. Industrial managementHD28-70BusinessHF5001-6182IDJurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Vol 17, Iss 2 (2018)
institution DOAJ
collection DOAJ
language ID
topic Management. Industrial management
HD28-70
Business
HF5001-6182
spellingShingle Management. Industrial management
HD28-70
Business
HF5001-6182
Mutholib Mutholib
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC
description <p>Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,306. Hal ini menunjukkan kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 30,6% dan sisanya  69,4% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. Hal ini juga dapat dilihat dari F<sub>hitung</sub> &gt; F<sub>tabel</sub> (21,394 &gt; 3,090) dengan tingkat signifikan 0,000 &lt; 0,05.</p><p><strong><em>Kata Kunci : </em></strong><em>Kualitas pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan.</em></p>
format article
author Mutholib Mutholib
author_facet Mutholib Mutholib
author_sort Mutholib Mutholib
title Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC
title_short Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC
title_full Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC
title_fullStr Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC
title_full_unstemmed Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC
title_sort pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada pt. ira widya utama unit usaha driving range sbcc
publisher Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
publishDate 2018
url https://doaj.org/article/4b655fa670884403803c0c633dc81f4c
work_keys_str_mv AT mutholibmutholib pengaruhkualitaspelayanandanhargaterhadapkepuasanpelangganpadaptirawidyautamaunitusahadrivingrangesbcc
_version_ 1718444526903754752

Ejemplares similares