Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web

Di era dig Di era digital saat ini dan semakin berkembang pesatnya teknologi informasi banyak manusia yang semakin menuntut teknologi – teknologi yang praktis dan mudah di gunakan. Salah satunya adalah sistem pengaduan keluhan dan kerusakan. Pengaduan merupakan suatu bentuk partisipasi karyawan aga...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Muhamad Arif Fahrurozi, Fajar Masya
Formato:	article
Lenguaje:	ID
Publicado:	Universitas Negeri Medan 2020
Materias:	information system complaint and damage complaint system manual Electronic computers. Computer science QA75.5-76.95
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/4d46921e44854509bf215be8fc42d066
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:4d46921e44854509bf215be8fc42d066
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:4d46921e44854509bf215be8fc42d0662021-11-27T05:26:26ZAnalisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web2502-71312502-714X10.24114/cess.v5i1.15925https://doaj.org/article/4d46921e44854509bf215be8fc42d0662020-01-01T00:00:00Zhttps://jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/cess/article/view/15925https://doaj.org/toc/2502-7131https://doaj.org/toc/2502-714XDi era dig Di era digital saat ini dan semakin berkembang pesatnya teknologi informasi banyak manusia yang semakin menuntut teknologi – teknologi yang praktis dan mudah di gunakan. Salah satunya adalah sistem pengaduan keluhan dan kerusakan. Pengaduan merupakan suatu bentuk partisipasi karyawan agar perusahaan atau organisasi tersebut dapat dengan cepat memperbaiki kualitas dan layanan. Saat ini sistem yang berjalan pada PT MITRA BAKTI UT masih memiliki beberapa kekurangan seperti pengaduan keluhan dan kerusakan yang masih menggunakan cara manual yaitu masih menggunakan form saat melakukan pengaduan kerusakan, dan memerlukan waktu 1 minggu untuk mengetahui jawaban dari manajemen mengenai keluhan yang di ajukan oleh karyawan. Sehingga informasi yang di dapat kadang – kadang tidak sesuai. Maka dari itu pengaduan keluhan dan kerusakan yang masih manual ini dapat di kembangkan menjadi sebuah sistem informasi yang berbasis web. Untuk dapat mempermudah karyawan dan dalam pengaduan keluhan dan kerusakan sehingga penanganan dapat berjalan dengan cepat dan efisien. ital saat ini dan semakin berkembang pesatnya teknologi informasi banyak manusia yang semakin menuntut teknologi – teknologi yang praktis dan mudah di gunakan. Salah satunya adalah sistem pengaduan keluhan dan kerusakan. Pengaduan merupakan suatu bentuk partisipasi karyawan agar perusahaan atau organisasi tersebut dapat dengan cepat memperbaiki kualitas dan layanan. Saat ini sistem yang berjalan pada PT MITRA BAKTI UT masih memiliki beberapa kekurangan seperti pengaduan keluhan dan kerusakan yang masih menggunakan cara manual yaitu masih menggunakan form saat melakukan pengaduan kerusakan, dan mermerlukan waktu 1 minggu untuk mengetahui jawaban dari manajemen mengenai keluhan yang di ajukan oleh karyawan. sehingga informasi yang di dapat kadang – kadang tidak sesuai. Maka dari itu pengaduan keluhan dan kerusakan yang masih manual ini dapat di kembangkan menjadi sebuah sistem informasi yang berbasis web. Untuk dapat mempermudah karyawan dan dalam pengaduan keluhan dan kerusakan sehingga penanganan dapat berjalan dengan cepat dan efisien. Kata Kunci : Teknologi informasi, Sistem pengaduan keluhan dan kerusakan, manualMuhamad Arif FahruroziFajar MasyaUniversitas Negeri Medanarticleinformation systemcomplaint and damage complaint systemmanualElectronic computers. Computer scienceQA75.5-76.95IDCESS (Journal of Computer Engineering, System and Science), Vol 5, Iss 1, Pp 78-83 (2020)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	ID
topic	information system complaint and damage complaint system manual Electronic computers. Computer science QA75.5-76.95
spellingShingle	information system complaint and damage complaint system manual Electronic computers. Computer science QA75.5-76.95 Muhamad Arif Fahrurozi Fajar Masya Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web
description	Di era dig Di era digital saat ini dan semakin berkembang pesatnya teknologi informasi banyak manusia yang semakin menuntut teknologi – teknologi yang praktis dan mudah di gunakan. Salah satunya adalah sistem pengaduan keluhan dan kerusakan. Pengaduan merupakan suatu bentuk partisipasi karyawan agar perusahaan atau organisasi tersebut dapat dengan cepat memperbaiki kualitas dan layanan. Saat ini sistem yang berjalan pada PT MITRA BAKTI UT masih memiliki beberapa kekurangan seperti pengaduan keluhan dan kerusakan yang masih menggunakan cara manual yaitu masih menggunakan form saat melakukan pengaduan kerusakan, dan memerlukan waktu 1 minggu untuk mengetahui jawaban dari manajemen mengenai keluhan yang di ajukan oleh karyawan. Sehingga informasi yang di dapat kadang – kadang tidak sesuai. Maka dari itu pengaduan keluhan dan kerusakan yang masih manual ini dapat di kembangkan menjadi sebuah sistem informasi yang berbasis web. Untuk dapat mempermudah karyawan dan dalam pengaduan keluhan dan kerusakan sehingga penanganan dapat berjalan dengan cepat dan efisien. ital saat ini dan semakin berkembang pesatnya teknologi informasi banyak manusia yang semakin menuntut teknologi – teknologi yang praktis dan mudah di gunakan. Salah satunya adalah sistem pengaduan keluhan dan kerusakan. Pengaduan merupakan suatu bentuk partisipasi karyawan agar perusahaan atau organisasi tersebut dapat dengan cepat memperbaiki kualitas dan layanan. Saat ini sistem yang berjalan pada PT MITRA BAKTI UT masih memiliki beberapa kekurangan seperti pengaduan keluhan dan kerusakan yang masih menggunakan cara manual yaitu masih menggunakan form saat melakukan pengaduan kerusakan, dan mermerlukan waktu 1 minggu untuk mengetahui jawaban dari manajemen mengenai keluhan yang di ajukan oleh karyawan. sehingga informasi yang di dapat kadang – kadang tidak sesuai. Maka dari itu pengaduan keluhan dan kerusakan yang masih manual ini dapat di kembangkan menjadi sebuah sistem informasi yang berbasis web. Untuk dapat mempermudah karyawan dan dalam pengaduan keluhan dan kerusakan sehingga penanganan dapat berjalan dengan cepat dan efisien. Kata Kunci : Teknologi informasi, Sistem pengaduan keluhan dan kerusakan, manual
format	article
author	Muhamad Arif Fahrurozi Fajar Masya
author_facet	Muhamad Arif Fahrurozi Fajar Masya
author_sort	Muhamad Arif Fahrurozi
title	Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web
title_short	Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web
title_full	Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web
title_fullStr	Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web
title_full_unstemmed	Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web
title_sort	analisa perancangan sistem informasi pengaduan keluhan dan kerusakan berbasis web
publisher	Universitas Negeri Medan
publishDate	2020
url	https://doaj.org/article/4d46921e44854509bf215be8fc42d066
work_keys_str_mv	AT muhamadariffahrurozi analisaperancangansisteminformasipengaduankeluhandankerusakanberbasisweb AT fajarmasya analisaperancangansisteminformasipengaduankeluhandankerusakanberbasisweb
_version_	1718409229871611904

Analisa Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Dan Kerusakan Berbasis Web

Ejemplares similares