PENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN

PENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN

ABSTRACT This research entitled Effect of Shariah Marketing and Coorporate Image on Customer Satisfaction JasindoOto At PT Asuransi JasindoSyariah Medan Marketing Office. This research used a quantitative approach which purposed to answer the question about whether there is the influence of sharia...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autores principales: Ivo Mei Utari, Rizal Agus, Azhar Azhar
Formato: article
Lenguaje:ID
Publicado: Islam Institut Agama Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin 2020
Materias:
syariah marketing, citra perusahaan, kepuasan nasabah
Islam
BP1-253
Economics as a science
HB71-74
Acceso en línea:https://doaj.org/article/4ffd20bf2767488f81e3561f6b97e064
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
id oai:doaj.org-article:4ffd20bf2767488f81e3561f6b97e064
record_format dspace
spelling oai:doaj.org-article:4ffd20bf2767488f81e3561f6b97e0642021-11-12T07:49:23ZPENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN2085-36962541-412710.32678/ijei.v11i1.161https://doaj.org/article/4ffd20bf2767488f81e3561f6b97e0642020-10-01T00:00:00Zhttps://journal.islamiconomic.or.id/index.php/ijei/article/view/161https://doaj.org/toc/2085-3696https://doaj.org/toc/2541-4127ABSTRACT This research entitled Effect of Shariah Marketing and Coorporate Image on Customer Satisfaction JasindoOto At PT Asuransi JasindoSyariah Medan Marketing Office. This research used a quantitative approach which purposed to answer the question about whether there is the influence of sharia marketing and corporate image partially and simultaneously on customer satisfaction. Data was collected by distributing questionnaires with a sample of 74 respondents using multiple linear regression analysis. The research showed that the validity and reliability test are declared valid and reliable. Sharia marketing hypothesis test a positive and significant impact on customer satisfaction, this is evidenced by the significant value of 0.0000.05 with a strong correlation of 0.575 and the image of the company and significant positive effect on customer satisfaction, this is evidenced by the significant value of 0.000.05 with enough correlation of 0.333. Then for simultaneous test of 26.134 with a significance of 0.000. This means simultaneously independent variables significant positive effect on the dependent variable of customer satisfaction. Keywords: Sharia Marketing, Corporate Image, Customer Satisfaction ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Syariah Marketing Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah JasindoOto Pada PT Asuransi Jasindo Syariah Kantor Pemasaran Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang apakah terdapat pengaruh syariah marketing dan citra perusahaan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan nasabah. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan sampel sebanyak 74 responden dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji validitas dan reliabilitas dinyatakan valid dan reliabel. Uji Hipotesis Syariah marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,0000,05 dengan korelasi yang kuat sebesar 0,575 dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,0010,05 dengan korelasi yang cukup sebesar 0,333. Kemudian untuk uji simultan sebesar  26,134 dengan signifikansi sebesar 0,000. Hal ini berarti secara simultan variabel bebas berpengaruh positif signifikan terhadap variabel terikat yakni kepuasan nasabah. Kata Kunci: Syariah Marketing, Citra Perusahaan, Kepuasan NasabahIvo Mei UtariRizal AgusAzhar AzharIslam Institut Agama Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddinarticlesyariah marketing, citra perusahaan, kepuasan nasabahIslamBP1-253Economics as a scienceHB71-74IDIslamiconomic: Jurnal Ekonomi Islam, Vol 11, Iss 1 (2020)
institution DOAJ
collection DOAJ
language ID
topic syariah marketing, citra perusahaan, kepuasan nasabah
Islam
BP1-253
Economics as a science
HB71-74
spellingShingle syariah marketing, citra perusahaan, kepuasan nasabah
Islam
BP1-253
Economics as a science
HB71-74
Ivo Mei Utari
Rizal Agus
Azhar Azhar
PENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN
description ABSTRACT This research entitled Effect of Shariah Marketing and Coorporate Image on Customer Satisfaction JasindoOto At PT Asuransi JasindoSyariah Medan Marketing Office. This research used a quantitative approach which purposed to answer the question about whether there is the influence of sharia marketing and corporate image partially and simultaneously on customer satisfaction. Data was collected by distributing questionnaires with a sample of 74 respondents using multiple linear regression analysis. The research showed that the validity and reliability test are declared valid and reliable. Sharia marketing hypothesis test a positive and significant impact on customer satisfaction, this is evidenced by the significant value of 0.0000.05 with a strong correlation of 0.575 and the image of the company and significant positive effect on customer satisfaction, this is evidenced by the significant value of 0.000.05 with enough correlation of 0.333. Then for simultaneous test of 26.134 with a significance of 0.000. This means simultaneously independent variables significant positive effect on the dependent variable of customer satisfaction. Keywords: Sharia Marketing, Corporate Image, Customer Satisfaction ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Syariah Marketing Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah JasindoOto Pada PT Asuransi Jasindo Syariah Kantor Pemasaran Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang apakah terdapat pengaruh syariah marketing dan citra perusahaan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan nasabah. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan sampel sebanyak 74 responden dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji validitas dan reliabilitas dinyatakan valid dan reliabel. Uji Hipotesis Syariah marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,0000,05 dengan korelasi yang kuat sebesar 0,575 dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,0010,05 dengan korelasi yang cukup sebesar 0,333. Kemudian untuk uji simultan sebesar  26,134 dengan signifikansi sebesar 0,000. Hal ini berarti secara simultan variabel bebas berpengaruh positif signifikan terhadap variabel terikat yakni kepuasan nasabah. Kata Kunci: Syariah Marketing, Citra Perusahaan, Kepuasan Nasabah
format article
author Ivo Mei Utari
Rizal Agus
Azhar Azhar
author_facet Ivo Mei Utari
Rizal Agus
Azhar Azhar
author_sort Ivo Mei Utari
title PENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN
title_short PENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN
title_full PENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN
title_fullStr PENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN
title_full_unstemmed PENGARUH SYARIAH MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH JASINDO OTO PADA PT ASURANSI JASINDO SYARIAH KANTOR PEMASARAN MEDAN
title_sort pengaruh syariah marketing dan citra perusahaan terhadap kepuasan nasabah jasindo oto pada pt asuransi jasindo syariah kantor pemasaran medan
publisher Islam Institut Agama Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin
publishDate 2020
url https://doaj.org/article/4ffd20bf2767488f81e3561f6b97e064
work_keys_str_mv AT ivomeiutari pengaruhsyariahmarketingdancitraperusahaanterhadapkepuasannasabahjasindootopadaptasuransijasindosyariahkantorpemasaranmedan
AT rizalagus pengaruhsyariahmarketingdancitraperusahaanterhadapkepuasannasabahjasindootopadaptasuransijasindosyariahkantorpemasaranmedan
AT azharazhar pengaruhsyariahmarketingdancitraperusahaanterhadapkepuasannasabahjasindootopadaptasuransijasindosyariahkantorpemasaranmedan
_version_ 1718431105353252864

Ejemplares similares