Activité du manager de réception à l’épreuve de la digitalisation : cas d’un projet d’accueil en mobilité dans une chaîne hôtelière internationale

The article explores the activity of the front office manager (FOM) in the context of the digitalization in three hotels of an international hotel chain. The methodology allowed us to analyze the FOM’s activity on two levels: his activity as part of his daily management duties in a digitized environ...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autores principales: Pierre Flandrin, Cécile van de Leemput, Catherine Hellemans
Formato: article
Lenguaje:EN
FR
Publicado: Association Recherche et Pratique sur les Activités 2021
Materias:
H
Acceso en línea:https://doaj.org/article/5e9ba2c4d1f24c3bb616645b6486ad13
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

Ejemplares similares