Diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte

Objetivo: Fazer um diagnóstico qualitativo das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte. Metodologia: Estudo observacional realizado entre os meses de março e abril de 2013 em um hospital de ensino de Belo Horizonte. Para analisar o processo foram utilizadas ferrame...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	ANDRÉ SOARES SANTOS, LORENA LIMA ABELHA, TARSILLA SPEZIALLI CARDOSO, ISABELLA MOREIRA TORRES
Formato:	article
Lenguaje:	EN PT
Publicado:	Sociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar e Serviços de Saúde 2019
Materias:	Gestão em Saúde, Farmácia, Eficiência Public aspects of medicine RA1-1270 Pharmacy and materia medica RS1-441 Therapeutics. Pharmacology RM1-950
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/63ece51581974507b091cf9c1cdbec8f
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:63ece51581974507b091cf9c1cdbec8f
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:63ece51581974507b091cf9c1cdbec8f2021-11-28T02:52:20ZDiagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte2179-59242316-7750https://doaj.org/article/63ece51581974507b091cf9c1cdbec8f2019-03-01T00:00:00Zhttps://www.rbfhss.org.br/sbrafh/article/view/168https://doaj.org/toc/2179-5924https://doaj.org/toc/2316-7750Objetivo: Fazer um diagnóstico qualitativo das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte. Metodologia: Estudo observacional realizado entre os meses de março e abril de 2013 em um hospital de ensino de Belo Horizonte. Para analisar o processo foram utilizadas ferramentas da qualidade e conceitos de administração. Resultados: A média do número fitas seladas produzidas foi 161 (IC95%=160,92±3,27, n=50). O percentil de 95% encontrado foi 179 prescrições. Os tempos médios de processamento foram 102s (IC95%=102±10s, n=239) para a separação, 83s (IC95%=83±7s, n=261) para a baixa e 215s (IC95%=215±20s, n=276) para a selagem. A utilização média dos colaboradores, em dia médio, é 51% com quadro completo e 85% na ausência de um colaborador. Com o percentil de 95%, calculamos a utilização média de 57% com quadro completo e 95% na ausência de um colaborador. Em abril, o gráfico de OPE demonstra que o tempo disponível para o trabalho dos colaboradores foi de 63,98% do tempo autorizado, sendo que aproximadamente 20% deste é perdido por absenteísmo. Motivos que façam com que um colaborador se afaste do ambiente de trabalho provocam impacto nas operações, interferem na qualidade do trabalho e podem provocar erros de dispensação. Conclusão: Observa-se que a qualidade do atendimento não depende somente de uma equipe qualificada e eficiente, mas também da condição e carga de trabalho. ANDRÉ SOARES SANTOSLORENA LIMA ABELHATARSILLA SPEZIALLI CARDOSOISABELLA MOREIRA TORRESSociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar e Serviços de SaúdearticleGestão em Saúde, Farmácia, EficiênciaPublic aspects of medicineRA1-1270Pharmacy and materia medicaRS1-441Therapeutics. PharmacologyRM1-950ENPTRevista Brasileira de Farmácia Hospitalar e Serviços de Saúde, Vol 4, Iss 3 (2019)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	EN PT
topic	Gestão em Saúde, Farmácia, Eficiência Public aspects of medicine RA1-1270 Pharmacy and materia medica RS1-441 Therapeutics. Pharmacology RM1-950
spellingShingle	Gestão em Saúde, Farmácia, Eficiência Public aspects of medicine RA1-1270 Pharmacy and materia medica RS1-441 Therapeutics. Pharmacology RM1-950 ANDRÉ SOARES SANTOS LORENA LIMA ABELHA TARSILLA SPEZIALLI CARDOSO ISABELLA MOREIRA TORRES Diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte
description	Objetivo: Fazer um diagnóstico qualitativo das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte. Metodologia: Estudo observacional realizado entre os meses de março e abril de 2013 em um hospital de ensino de Belo Horizonte. Para analisar o processo foram utilizadas ferramentas da qualidade e conceitos de administração. Resultados: A média do número fitas seladas produzidas foi 161 (IC95%=160,92±3,27, n=50). O percentil de 95% encontrado foi 179 prescrições. Os tempos médios de processamento foram 102s (IC95%=102±10s, n=239) para a separação, 83s (IC95%=83±7s, n=261) para a baixa e 215s (IC95%=215±20s, n=276) para a selagem. A utilização média dos colaboradores, em dia médio, é 51% com quadro completo e 85% na ausência de um colaborador. Com o percentil de 95%, calculamos a utilização média de 57% com quadro completo e 95% na ausência de um colaborador. Em abril, o gráfico de OPE demonstra que o tempo disponível para o trabalho dos colaboradores foi de 63,98% do tempo autorizado, sendo que aproximadamente 20% deste é perdido por absenteísmo. Motivos que façam com que um colaborador se afaste do ambiente de trabalho provocam impacto nas operações, interferem na qualidade do trabalho e podem provocar erros de dispensação. Conclusão: Observa-se que a qualidade do atendimento não depende somente de uma equipe qualificada e eficiente, mas também da condição e carga de trabalho.
format	article
author	ANDRÉ SOARES SANTOS LORENA LIMA ABELHA TARSILLA SPEZIALLI CARDOSO ISABELLA MOREIRA TORRES
author_facet	ANDRÉ SOARES SANTOS LORENA LIMA ABELHA TARSILLA SPEZIALLI CARDOSO ISABELLA MOREIRA TORRES
author_sort	ANDRÉ SOARES SANTOS
title	Diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte
title_short	Diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte
title_full	Diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte
title_fullStr	Diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte
title_full_unstemmed	Diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte
title_sort	diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de belo horizonte
publisher	Sociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar e Serviços de Saúde
publishDate	2019
url	https://doaj.org/article/63ece51581974507b091cf9c1cdbec8f
work_keys_str_mv	AT andresoaressantos diagnosticodasoperacoesdeumafarmaciasatelitedehospitaldeensinodebelohorizonte AT lorenalimaabelha diagnosticodasoperacoesdeumafarmaciasatelitedehospitaldeensinodebelohorizonte AT tarsillaspeziallicardoso diagnosticodasoperacoesdeumafarmaciasatelitedehospitaldeensinodebelohorizonte AT isabellamoreiratorres diagnosticodasoperacoesdeumafarmaciasatelitedehospitaldeensinodebelohorizonte
_version_	1718408381829480448

Diagnóstico das operações de uma farmácia satélite de hospital de ensino de Belo Horizonte

Ejemplares similares