Building a smart city with trust: the case of ‘156 central’ of Curitiba-Brazil

Curitiba es un ejemplo de la interaccion gobierno/ciudadano, la “Central 156”, un centro de llamadas creado en la década de 1980 para establecer un medio directo de comunicación entre los ciudadanos y el ayuntamiento. El objetivo principal de este artículo es analizar el proceso de gestión estatal/c...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Alexandre Hojda, Tharsila Maynardes Dallabona Fariniuk, Marcela de Moraes Batista Simão
Formato:	article
Lenguaje:	EN ES PT
Publicado:	El Colegio Mexiquense, A.C. 2019
Materias:	ciudad inteligente confianza participación ciudadana curitiba central 156 Cities. Urban geography GF125 Urban groups. The city. Urban sociology HT101-395
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/6b66cc0d25ec4c5b8d54eea1f40327d5
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spelling	oai:doaj.org-article:6b66cc0d25ec4c5b8d54eea1f40327d52021-11-11T14:47:38ZBuilding a smart city with trust: the case of ‘156 central’ of Curitiba-Brazil1405-84212448-618310.22136/est20191298https://doaj.org/article/6b66cc0d25ec4c5b8d54eea1f40327d52019-01-01T00:00:00Zhttp://www.redalyc.org/articulo.oa?id=11162787004https://doaj.org/toc/1405-8421https://doaj.org/toc/2448-6183Curitiba es un ejemplo de la interaccion gobierno/ciudadano, la “Central 156”, un centro de llamadas creado en la década de 1980 para establecer un medio directo de comunicación entre los ciudadanos y el ayuntamiento. El objetivo principal de este artículo es analizar el proceso de gestión estatal/ciudadana en Curitiba, vinculándolo a los conceptos de ciudad inteligente y confianza, con base en la experiencia de la Central 156. La metodología incluye investigación documen-tal y estadística, así como entrevistas en profundidad y análisis comparativas. De esta forma, la Central 156 mejora la comunicación e integración entre los actores aumentando la confiabilidad y efectividad de los servicios prestados en la ciudad.Alexandre HojdaTharsila Maynardes Dallabona FariniukMarcela de Moraes Batista SimãoEl Colegio Mexiquense, A.C.articleciudad inteligenteconfianzaparticipación ciudadanacuritibacentral 156Cities. Urban geographyGF125Urban groups. The city. Urban sociologyHT101-395ENESPTEconomía, Sociedad y Territorio, Vol 19, Iss 60, Pp 79-108 (2019)
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