A influência do treinamento de vendedores na satisfação dos clientes de uma rede de concessionárias de veículos, por meio da modelagem de equações estruturais
Este estudo teve como objetivo constatar a influência do treinamento de vendedores das concessionárias de veículos do estado do Rio de Janeiro na satisfação dos clientes de uma montadora. Adotou-se o tratamento de dados secundários e a Modelagem de Equações Estruturais, com estimação dos mínimos qu...
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| Auteurs principaux: | , , , |
|---|---|
| Format: | article |
| Langue: | EN ES PT |
| Publié: |
Universidade Federal do Ceará
2017
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://doaj.org/article/6f60eed5c4584d81bd3815c80a525b7a |
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