PENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh pengalaman terhadap niat menggunakan kembali yang dimediasi oleh kepercayaan pada konsumen GrabFood. Penelitian dilakukan pada masyarakat di Kota Denpasar dengan sampel berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan purposive sampling. Data di...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Maytri Kiara Saraswathi, I Made Wardana
Formato:	article
Lenguaje:	EN ID
Publicado:	Universitas Udayana 2021
Materias:	Business HF5001-6182 Finance HG1-9999
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/70433c3c0cd14eb58db4b9dd01e6b0f2
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:70433c3c0cd14eb58db4b9dd01e6b0f2
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:70433c3c0cd14eb58db4b9dd01e6b0f22021-11-27T08:52:18ZPENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)2302-891210.24843/EJMUNUD.2021.v10.i11.p03https://doaj.org/article/70433c3c0cd14eb58db4b9dd01e6b0f22021-11-01T00:00:00Zhttps://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/71902https://doaj.org/toc/2302-8912Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh pengalaman terhadap niat menggunakan kembali yang dimediasi oleh kepercayaan pada konsumen GrabFood. Penelitian dilakukan pada masyarakat di Kota Denpasar dengan sampel berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik analisis jalur dan uji Sobel. Hasil dari penelitian ini telah menunjukkan bahwa pengalaman berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat menggunakan kembali. Pengalaman berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat menggunakan kembali. Kepercayaan secara signifikan memediasi pengaruh pengalaman terhadap niat menggunakan kembali. Implikasi dari penelitian ini dapat dijadikan pertimbangan bagi manajemen Grab dalam pengambilan keputusan guna meningkatkan kinerja pada layanan GrabFood. Kata kunci: niat menggunakan kembali; pengalaman; kepercayaan.Maytri Kiara SaraswathiI Made WardanaUniversitas UdayanaarticleBusinessHF5001-6182FinanceHG1-9999ENIDE-Jurnal Manajemen , Vol 10, Iss 11, Pp 1096-1115 (2021)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	EN ID
topic	Business HF5001-6182 Finance HG1-9999
spellingShingle	Business HF5001-6182 Finance HG1-9999 Maytri Kiara Saraswathi I Made Wardana PENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)
description	Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh pengalaman terhadap niat menggunakan kembali yang dimediasi oleh kepercayaan pada konsumen GrabFood. Penelitian dilakukan pada masyarakat di Kota Denpasar dengan sampel berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik analisis jalur dan uji Sobel. Hasil dari penelitian ini telah menunjukkan bahwa pengalaman berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat menggunakan kembali. Pengalaman berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat menggunakan kembali. Kepercayaan secara signifikan memediasi pengaruh pengalaman terhadap niat menggunakan kembali. Implikasi dari penelitian ini dapat dijadikan pertimbangan bagi manajemen Grab dalam pengambilan keputusan guna meningkatkan kinerja pada layanan GrabFood. Kata kunci: niat menggunakan kembali; pengalaman; kepercayaan.
format	article
author	Maytri Kiara Saraswathi I Made Wardana
author_facet	Maytri Kiara Saraswathi I Made Wardana
author_sort	Maytri Kiara Saraswathi
title	PENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)
title_short	PENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)
title_full	PENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)
title_fullStr	PENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)
title_full_unstemmed	PENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)
title_sort	pengaruh pengalaman terhadap niat menggunakan kembali dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi (studi pada konsumen grabfood di kota denpasar)
publisher	Universitas Udayana
publishDate	2021
url	https://doaj.org/article/70433c3c0cd14eb58db4b9dd01e6b0f2
work_keys_str_mv	AT maytrikiarasaraswathi pengaruhpengalamanterhadapniatmenggunakankembalidengankepercayaansebagaivariabelmediasistudipadakonsumengrabfooddikotadenpasar AT imadewardana pengaruhpengalamanterhadapniatmenggunakankembalidengankepercayaansebagaivariabelmediasistudipadakonsumengrabfooddikotadenpasar
_version_	1718409110749184000

PENGARUH PENGALAMAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN GRABFOOD DI KOTA DENPASAR)

Ejemplares similares