Strategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif

Bandara Internasional Yogyakarta merupakan bandara yang baru beroperasi di tahun 2019 yang dikelola oleh PT Angkasa Pura I (Persero). Penelitian ini bertujuan untuk menentukan strategi untuk memaksimalkan tingkat pemilihan penumpang terhadap Bandara Internasional Yogyakarta dengan menganalisis penga...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Bachtiar Arief Nugroho, Zulkifli Zulkifli, Mombang Sihite
Formato:	article
Lenguaje:	EN ID
Publicado:	Air Transportation Research and Development Center 2021
Materias:	kualitas pelayanan keunggulan kompetitif kepuasan pelanggan keputusan memilih bandara aspek aksesibilitas Transportation engineering TA1001-1280 Motor vehicles. Aeronautics. Astronautics TL1-4050
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/73cdf8c13e47452a957d0cbaa18728bb
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:73cdf8c13e47452a957d0cbaa18728bb
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:73cdf8c13e47452a957d0cbaa18728bb2021-11-30T07:16:04ZStrategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif0215-90662528-404510.25104/wa.v47i1.400.1-16https://doaj.org/article/73cdf8c13e47452a957d0cbaa18728bb2021-09-01T00:00:00Zhttp://www.wartaardhia.com/index.php/wartaardhia/article/view/400https://doaj.org/toc/0215-9066https://doaj.org/toc/2528-4045Bandara Internasional Yogyakarta merupakan bandara yang baru beroperasi di tahun 2019 yang dikelola oleh PT Angkasa Pura I (Persero). Penelitian ini bertujuan untuk menentukan strategi untuk memaksimalkan tingkat pemilihan penumpang terhadap Bandara Internasional Yogyakarta dengan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, keunggulan kompetitif bandara dan kepuasan Penumpang terhadap keputusan memilih bandara dengan aspek aksesibilitas sebagai variabel moderator. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang pesawat udara Bandar Udara Internasional Yogyakarta (kode IATA: YIA) yang berusia antara 18 hingga 60 tahun, dengan sampel sebanyak 220 orang yang diambil dengan menggunakan teknik non probability sampling melalui metode judgement sampling. Metode statistik yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Structural Equation Modeling (SEM) yang dioperasikan melalui program WarpPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, keunggulan kompetitif dan kepuasan Penumpang mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih bandara. Sementara aspek aksesibilitas menuju Bandara Internasional Yogyakarta sebagai variabel moderator tidak mampu mendorong atau memperkuat pengaruh kepuasan Penumpang terhadap keputusan memilih Bandara Internasional Yogyakarta.Bachtiar Arief NugrohoZulkifli ZulkifliMombang SihiteAir Transportation Research and Development Centerarticlekualitas pelayanankeunggulan kompetitifkepuasan pelanggankeputusan memilih bandaraaspek aksesibilitasTransportation engineeringTA1001-1280Motor vehicles. Aeronautics. AstronauticsTL1-4050ENIDWarta Ardhia: Jurnal Perhubungan Udara, Vol 47, Iss 1, Pp 1-16 (2021)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	EN ID
topic	kualitas pelayanan keunggulan kompetitif kepuasan pelanggan keputusan memilih bandara aspek aksesibilitas Transportation engineering TA1001-1280 Motor vehicles. Aeronautics. Astronautics TL1-4050
spellingShingle	kualitas pelayanan keunggulan kompetitif kepuasan pelanggan keputusan memilih bandara aspek aksesibilitas Transportation engineering TA1001-1280 Motor vehicles. Aeronautics. Astronautics TL1-4050 Bachtiar Arief Nugroho Zulkifli Zulkifli Mombang Sihite Strategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif
description	Bandara Internasional Yogyakarta merupakan bandara yang baru beroperasi di tahun 2019 yang dikelola oleh PT Angkasa Pura I (Persero). Penelitian ini bertujuan untuk menentukan strategi untuk memaksimalkan tingkat pemilihan penumpang terhadap Bandara Internasional Yogyakarta dengan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, keunggulan kompetitif bandara dan kepuasan Penumpang terhadap keputusan memilih bandara dengan aspek aksesibilitas sebagai variabel moderator. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang pesawat udara Bandar Udara Internasional Yogyakarta (kode IATA: YIA) yang berusia antara 18 hingga 60 tahun, dengan sampel sebanyak 220 orang yang diambil dengan menggunakan teknik non probability sampling melalui metode judgement sampling. Metode statistik yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Structural Equation Modeling (SEM) yang dioperasikan melalui program WarpPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, keunggulan kompetitif dan kepuasan Penumpang mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih bandara. Sementara aspek aksesibilitas menuju Bandara Internasional Yogyakarta sebagai variabel moderator tidak mampu mendorong atau memperkuat pengaruh kepuasan Penumpang terhadap keputusan memilih Bandara Internasional Yogyakarta.
format	article
author	Bachtiar Arief Nugroho Zulkifli Zulkifli Mombang Sihite
author_facet	Bachtiar Arief Nugroho Zulkifli Zulkifli Mombang Sihite
author_sort	Bachtiar Arief Nugroho
title	Strategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif
title_short	Strategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif
title_full	Strategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif
title_fullStr	Strategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif
title_full_unstemmed	Strategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif
title_sort	strategi memaksimalkan tingkat pemilihan penumpang terhadap bandara internasional yogyakarta berbasis kepuasan penumpang yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan keunggulan kompetitif
publisher	Air Transportation Research and Development Center
publishDate	2021
url	https://doaj.org/article/73cdf8c13e47452a957d0cbaa18728bb
work_keys_str_mv	AT bachtiarariefnugroho strategimemaksimalkantingkatpemilihanpenumpangterhadapbandarainternasionalyogyakartaberbasiskepuasanpenumpangyangdipengaruhiolehkualitaspelayanandankeunggulankompetitif AT zulkiflizulkifli strategimemaksimalkantingkatpemilihanpenumpangterhadapbandarainternasionalyogyakartaberbasiskepuasanpenumpangyangdipengaruhiolehkualitaspelayanandankeunggulankompetitif AT mombangsihite strategimemaksimalkantingkatpemilihanpenumpangterhadapbandarainternasionalyogyakartaberbasiskepuasanpenumpangyangdipengaruhiolehkualitaspelayanandankeunggulankompetitif
_version_	1718406755107471360

Strategi Memaksimalkan Tingkat Pemilihan Penumpang Terhadap Bandara Internasional Yogyakarta Berbasis Kepuasan Penumpang Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Kompetitif

Ejemplares similares