Actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado

Al suponer que ha existido confusión con la elección de un medicamento de venta libre, este estudio analiza de qué manera la emoción de frustración que expresa un consumidor da lugar a intenciones conductuales particulares. La actitud de un consumidor ante la confusión es la dinámica entre sus emoci...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ana M. Arboleda Arango
Formato:	article
Lenguaje:	EN ES PT
Publicado:	Universidad Santo Tomás 2011
Materias:	confusión del consumidor medicamentos de venta libre frustración intención de cambio intención de búsqueda de información intención de consumo Psychology BF1-990
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/864b0cbbf1414d06a54081c1fc2b5508
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:864b0cbbf1414d06a54081c1fc2b5508
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:864b0cbbf1414d06a54081c1fc2b55082021-11-11T15:15:13ZActitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado1794-99982256-3067https://doaj.org/article/864b0cbbf1414d06a54081c1fc2b55082011-01-01T00:00:00Zhttp://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67922761001https://doaj.org/toc/1794-9998https://doaj.org/toc/2256-3067Al suponer que ha existido confusión con la elección de un medicamento de venta libre, este estudio analiza de qué manera la emoción de frustración que expresa un consumidor da lugar a intenciones conductuales particulares. La actitud de un consumidor ante la confusión es la dinámica entre sus emociones y las conductas que este anticipa (i.e., cambio del producto, búsqueda de información e intención de consumo). Esta dinámica es analizada en una situación experimental simulando una decisión errónea. Los resultados demuestran que a) la emoción ante la confusión explica la intención de cambio y que b) la intención de cambio a su vez está asociada con un menor interés en consumir un producto equivocado y con una mayor intención de obtener información.Ana M. Arboleda ArangoUniversidad Santo Tomásarticleconfusión del consumidormedicamentos de venta librefrustraciónintención de cambiointención de búsqueda de informaciónintención de consumoPsychologyBF1-990ENESPTDiversitas: Perspectivas en Psicología, Vol 7, Iss 2, Pp 211-224 (2011)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	EN ES PT
topic	confusión del consumidor medicamentos de venta libre frustración intención de cambio intención de búsqueda de información intención de consumo Psychology BF1-990
spellingShingle	confusión del consumidor medicamentos de venta libre frustración intención de cambio intención de búsqueda de información intención de consumo Psychology BF1-990 Ana M. Arboleda Arango Actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado
description	Al suponer que ha existido confusión con la elección de un medicamento de venta libre, este estudio analiza de qué manera la emoción de frustración que expresa un consumidor da lugar a intenciones conductuales particulares. La actitud de un consumidor ante la confusión es la dinámica entre sus emociones y las conductas que este anticipa (i.e., cambio del producto, búsqueda de información e intención de consumo). Esta dinámica es analizada en una situación experimental simulando una decisión errónea. Los resultados demuestran que a) la emoción ante la confusión explica la intención de cambio y que b) la intención de cambio a su vez está asociada con un menor interés en consumir un producto equivocado y con una mayor intención de obtener información.
format	article
author	Ana M. Arboleda Arango
author_facet	Ana M. Arboleda Arango
author_sort	Ana M. Arboleda Arango
title	Actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado
title_short	Actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado
title_full	Actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado
title_fullStr	Actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado
title_full_unstemmed	Actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado
title_sort	actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado
publisher	Universidad Santo Tomás
publishDate	2011
url	https://doaj.org/article/864b0cbbf1414d06a54081c1fc2b5508
work_keys_str_mv	AT anamarboledaarango actitudesdelconsumidordespuesdeelegirunproductoequivocado
_version_	1718435998154620928

Actitudes del consumidor después de elegir un producto equivocado

Ejemplares similares