Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual

Pengukuran tingkat kepuasan pasien akan pelayan yang diberikan oleh institusi rumah sakit akan menjadi tolak ukur dalam meningkatkan mutu pelayanan. Teknologi informasi dan komunikasi dapat dimanfaatkan untuk mempercepat proses pengukuran mulai dari pengumpulan data hingga mendapatkan hasil analisis...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Beny Irawan, Erwin Daniel Sitanggang, Sayed Achmady
Formato:	article
Lenguaje:	ID
Publicado:	Universitas Negeri Medan 2021
Materias:	sistem pendukung keputusan servqual tingkat kepuasan pasien mutu pelayanan Electronic computers. Computer science QA75.5-76.95
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/8dfd04aaea35422c91f2a4b99a3ccef7
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:8dfd04aaea35422c91f2a4b99a3ccef7
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:8dfd04aaea35422c91f2a4b99a3ccef72021-11-27T05:26:26ZSistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual2502-71312502-714X10.24114/cess.v6i1.21023https://doaj.org/article/8dfd04aaea35422c91f2a4b99a3ccef72021-01-01T00:00:00Zhttps://jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/cess/article/view/21023https://doaj.org/toc/2502-7131https://doaj.org/toc/2502-714XPengukuran tingkat kepuasan pasien akan pelayan yang diberikan oleh institusi rumah sakit akan menjadi tolak ukur dalam meningkatkan mutu pelayanan. Teknologi informasi dan komunikasi dapat dimanfaatkan untuk mempercepat proses pengukuran mulai dari pengumpulan data hingga mendapatkan hasil analisis yang dapat digunakan sebagai data pendukung dalam pengambilan keputusan. Sistem pendukung keputusan yang terkomputerisasi dirancang memanfaatkan diagram-diagram yang ada pada Unified Modelling Language (UML) sebelum dikembangkan menjadi sebuah perangkat lunak. Hasil dari penelian ini berupa perangkat lunak yang dikembangkan dari perancangan yang terstruktur yang dapat digunakan sebagai alat pengumpulan data kemudian mengolahnya hingga menganalisis data menjadi informasi yang akurat untuk digunakan dalam pengambilan keputusan.Beny IrawanErwin Daniel SitanggangSayed AchmadyUniversitas Negeri Medanarticlesistem pendukung keputusanservqualtingkat kepuasan pasienmutu pelayananElectronic computers. Computer scienceQA75.5-76.95IDCESS (Journal of Computer Engineering, System and Science), Vol 6, Iss 1, Pp 10-19 (2021)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	ID
topic	sistem pendukung keputusan servqual tingkat kepuasan pasien mutu pelayanan Electronic computers. Computer science QA75.5-76.95
spellingShingle	sistem pendukung keputusan servqual tingkat kepuasan pasien mutu pelayanan Electronic computers. Computer science QA75.5-76.95 Beny Irawan Erwin Daniel Sitanggang Sayed Achmady Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual
description	Pengukuran tingkat kepuasan pasien akan pelayan yang diberikan oleh institusi rumah sakit akan menjadi tolak ukur dalam meningkatkan mutu pelayanan. Teknologi informasi dan komunikasi dapat dimanfaatkan untuk mempercepat proses pengukuran mulai dari pengumpulan data hingga mendapatkan hasil analisis yang dapat digunakan sebagai data pendukung dalam pengambilan keputusan. Sistem pendukung keputusan yang terkomputerisasi dirancang memanfaatkan diagram-diagram yang ada pada Unified Modelling Language (UML) sebelum dikembangkan menjadi sebuah perangkat lunak. Hasil dari penelian ini berupa perangkat lunak yang dikembangkan dari perancangan yang terstruktur yang dapat digunakan sebagai alat pengumpulan data kemudian mengolahnya hingga menganalisis data menjadi informasi yang akurat untuk digunakan dalam pengambilan keputusan.
format	article
author	Beny Irawan Erwin Daniel Sitanggang Sayed Achmady
author_facet	Beny Irawan Erwin Daniel Sitanggang Sayed Achmady
author_sort	Beny Irawan
title	Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual
title_short	Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual
title_full	Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual
title_fullStr	Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual
title_full_unstemmed	Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual
title_sort	sistem pendukung keputusan tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan rumah sakit berdasarkan metode servqual
publisher	Universitas Negeri Medan
publishDate	2021
url	https://doaj.org/article/8dfd04aaea35422c91f2a4b99a3ccef7
work_keys_str_mv	AT benyirawan sistempendukungkeputusantingkatkepuasanpasienterhadapmutupelayananrumahsakitberdasarkanmetodeservqual AT erwindanielsitanggang sistempendukungkeputusantingkatkepuasanpasienterhadapmutupelayananrumahsakitberdasarkanmetodeservqual AT sayedachmady sistempendukungkeputusantingkatkepuasanpasienterhadapmutupelayananrumahsakitberdasarkanmetodeservqual
_version_	1718409176898600960

Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual

Ejemplares similares