THE RELATIONSHIP BETWEEN THE TECHNOSTRESS CREATORS FACTORS AND THE PERCEIVED QUALITY OF INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES (A RELAÇÃO ENTRE OS FATORES CRIADORES DO TECHNOSTRESS E A QUALIDADE PERCEBIDA DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
Esta pesquisa apresenta a relação entre os fatores criadores do technosstress e a qualidade percebida de serviços prestados por departamentos internos de tecnologia da informação. Para tanto, foram realizadas regressões lineares múltiplas, a partir de uma amostra contendo 927 respostas de usuários...
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| Autores principales: | , |
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| Formato: | article |
| Lenguaje: | EN ES PT |
| Publicado: |
Universidade Federal do Ceará
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://doaj.org/article/90e0ac17642b4813ab703a598918af4c |
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