La incidencia de la gestión por procesos en los organismos gubernamentales

<p>El reto de toda organización es cumplir eficientemente las operaciones del rubro que desarrollan. Actualmente, la integración de los mercados y la competencia especializada del sector privado, influyen como pilares para que los usuarios del servicio público...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Dr. Agustín Salazar Sánchez, Dr. Hugo Ricardo Prado López, Dra. Luzmila Lourdes Garro Aburto, Dr. Jorge Rafael Diaz Dumont, Dra. Alicia Agromelis Aliaga Pacore, Dra. Yrene Cecilia Uribe Hernández
Formato:	article
Lenguaje:	ES
Publicado:	Universidad Central de Venezuela 2020
Materias:	Management. Industrial management HD28-70 Business HF5001-6182
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/d630f2f3ec504122a55ac5c3d2c112c9
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description	<p>El reto de toda organización es cumplir eficientemente las operaciones del rubro que desarrollan. Actualmente, la integración de los mercados y la competencia especializada del sector privado, influyen como pilares para que los usuarios del servicio público alcancen productos y servicios de calidad. Ante las circunstancias actuales, la administración pública tiende a modernizar sus procesos y estar a la altura de las circunstancias de la competitividad; la implementación de la gestión por procesos, viene obteniendo éxitos en muchos de los organismos, identificando la propuesta de valor al cliente, donde sus procesos funcionen de forma eficaz, superando la insatisfacción en relación a los rubros que brinda la administración pública. En ese sentido, esta implementación con una orientación de calidad y mejora continua implica que las organizaciones continuamente mejoren su eficiencia y eficacia donde la interrelación de sus procesos claves obtenga resultados que repercutan en el cliente final.</p> <p> </p> <p><strong>Palabras Clave</strong>: Administración Pública; Procesos; Competitividad</p>
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