Customer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee

Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif korelasional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara customer perceived value dengan online repurchase intention pada pengguna e-commerce Shopee. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna e-commerce Shopee yang pernah mengalam...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Kharisma Putri Pratiwi, Rahmawati Prihastuty
Formato:	article
Lenguaje:	EN ID
Publicado:	Universitas Muria Kudus 2021
Materias:	customer perceived value, online repurchase intention, shopee Psychology BF1-990
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/dbcf630c723f40dc89bc15ed3766328c
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:dbcf630c723f40dc89bc15ed3766328c
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:dbcf630c723f40dc89bc15ed3766328c2021-12-01T05:33:45ZCustomer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee2528-18952580-952010.24176/perseptual.v6i2.5128https://doaj.org/article/dbcf630c723f40dc89bc15ed3766328c2021-12-01T00:00:00Zhttps://jurnal.umk.ac.id/index.php/perseptual/article/view/5128https://doaj.org/toc/2528-1895https://doaj.org/toc/2580-9520Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif korelasional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara customer perceived value dengan online repurchase intention pada pengguna e-commerce Shopee. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna e-commerce Shopee yang pernah mengalami kekecewaan saat berbelanja melalui Shopee. Adapun sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 350 orang yang diambil dengan teknik convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala customer perceived value dengan koefisien reliabilitas sebesar 0,923 dari 37 item valid dan skala online repurchase intention dengan koefisien reliabilitas sebesar 0,909 dari 25 item valid. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik korelasi pearson product moment. Hasil uji korelasi antara online repurchase intention dan customer perceived value menunjukkan bahwa nilai r=0,729; p0,05. Sehingga, hipotesis yang berbunyi “ada hubungan antara customer perceived value dengan online repurchase intention pada pengguna e-commerce Shopee” dapat diterima. Nilai koefisien korelasi yang positif menunjukkan adanya hubungan positif antara kedua variabel. Secara umum, online repurchase intention berada pada kategori tinggi dengan persentase 80,6% dan customer perceived value juga berada pada kategori tinggi dengan persentase 57,1%.Kharisma Putri PratiwiRahmawati PrihastutyUniversitas Muria Kudusarticlecustomer perceived value, online repurchase intention, shopeePsychologyBF1-990ENIDJurnal Psikologi Perseptual, Vol 6, Iss 2, Pp 89-100 (2021)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	EN ID
topic	customer perceived value, online repurchase intention, shopee Psychology BF1-990
spellingShingle	customer perceived value, online repurchase intention, shopee Psychology BF1-990 Kharisma Putri Pratiwi Rahmawati Prihastuty Customer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee
description	Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif korelasional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara customer perceived value dengan online repurchase intention pada pengguna e-commerce Shopee. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna e-commerce Shopee yang pernah mengalami kekecewaan saat berbelanja melalui Shopee. Adapun sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 350 orang yang diambil dengan teknik convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala customer perceived value dengan koefisien reliabilitas sebesar 0,923 dari 37 item valid dan skala online repurchase intention dengan koefisien reliabilitas sebesar 0,909 dari 25 item valid. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik korelasi pearson product moment. Hasil uji korelasi antara online repurchase intention dan customer perceived value menunjukkan bahwa nilai r=0,729; p0,05. Sehingga, hipotesis yang berbunyi “ada hubungan antara customer perceived value dengan online repurchase intention pada pengguna e-commerce Shopee” dapat diterima. Nilai koefisien korelasi yang positif menunjukkan adanya hubungan positif antara kedua variabel. Secara umum, online repurchase intention berada pada kategori tinggi dengan persentase 80,6% dan customer perceived value juga berada pada kategori tinggi dengan persentase 57,1%.
format	article
author	Kharisma Putri Pratiwi Rahmawati Prihastuty
author_facet	Kharisma Putri Pratiwi Rahmawati Prihastuty
author_sort	Kharisma Putri Pratiwi
title	Customer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee
title_short	Customer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee
title_full	Customer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee
title_fullStr	Customer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee
title_full_unstemmed	Customer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee
title_sort	customer perceived value dan online repurchase intention pada pengguna e-commerce shopee
publisher	Universitas Muria Kudus
publishDate	2021
url	https://doaj.org/article/dbcf630c723f40dc89bc15ed3766328c
work_keys_str_mv	AT kharismaputripratiwi customerperceivedvaluedanonlinerepurchaseintentionpadapenggunaecommerceshopee AT rahmawatiprihastuty customerperceivedvaluedanonlinerepurchaseintentionpadapenggunaecommerceshopee
_version_	1718405508999675904

Customer Perceived Value dan Online Repurchase Intention pada Pengguna E-Commerce Shopee

Ejemplares similares