Análise do grau de satisfação dos contratantes de serviços terceirizados na modalidade BPO – Business Process Outsourcing – na Grande São Paulo
Buscou-se analisar as percepções dos gestores de empresas da grande São Paulo, contratantes deserviços na modalidade BPO – Business Process Outsourcing. É uma investigação descritiva e quali-quantitativa, cujos dados foram coletados em duas etapas, com entrevista de profundidade equestionário. Os da...
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| Format: | article |
| Langue: | EN ES PT |
| Publié: |
Universidade Federal do Ceará
2013
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://doaj.org/article/dc6fd543582e4fad852ad2cc826cc3ef |
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