Büyükşehir Belediyeleri Web Sitelerinin Covid-19 Salgın Sürecinde Diyalojik İletişim Açısından Değerlendirilmesi

Günümüzde belediye-vatandaş iletişimi kurumsal web siteleri üzerinden dijital bir boyuta taşınmıştır. Belediyeler hedef kitleleri ile; internet ve web siteleri üzerinden daha hızlı, kolay ve etkili iletişim kurabilmektedirler. Web siteleri aynı zamanda vatandaşların sorun, talep, beklenti, tercih ve...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Aynur Arslan
Formato: article
Lenguaje:EN
TR
Publicado: Erciyes University 2021
Materias:
Acceso en línea:https://doaj.org/article/dd36757af3a549d0a7dd4e780f264670
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
id oai:doaj.org-article:dd36757af3a549d0a7dd4e780f264670
record_format dspace
spelling oai:doaj.org-article:dd36757af3a549d0a7dd4e780f2646702021-11-05T09:52:41ZBüyükşehir Belediyeleri Web Sitelerinin Covid-19 Salgın Sürecinde Diyalojik İletişim Açısından Değerlendirilmesi1308-31982667-581110.17680/erciyesiletisim.976261https://doaj.org/article/dd36757af3a549d0a7dd4e780f2646702021-10-01T00:00:00Zhttps://dergipark.org.tr/tr/pub/erciyesiletisim/issue/65551/976261https://doaj.org/toc/1308-3198https://doaj.org/toc/2667-5811Günümüzde belediye-vatandaş iletişimi kurumsal web siteleri üzerinden dijital bir boyuta taşınmıştır. Belediyeler hedef kitleleri ile; internet ve web siteleri üzerinden daha hızlı, kolay ve etkili iletişim kurabilmektedirler. Web siteleri aynı zamanda vatandaşların sorun, talep, beklenti, tercih ve görüşlerini belediyeye iletebilecekleri diyalojik bir ortam da sunar. 11 Mart 2020 tarihinde küresel bir salgın olarak ilan edilen Covid-19 pandemisinin neden olduğu kriz ortamında evinden çıkamayan vatandaş için belediye ile iletişim kurmanın en hızlı ve en kolay yollarından biri web siteleri olmuştur. Bu çalışmada Türkiye’deki 30 büyükşehir belediyesinin web siteleri, 01-31 Mart 2021 tarihleri arasında, Covid-19 salgın sürecinde, diyalojik iletişim aracı olma özelliklerini taşıyıp taşımadıkları açısından Kent ve Taylor’un diyalojik iletişim teorisi bağlamında incelenmiştir. Çalışmada ayrıca büyükşehir belediyeleri web sitelerinin Covid-19 salgınına ait içeriklerine de bakılmıştır. Çalışmanın sonucunda elde edilen bulgular büyükşehir belediyeleri web sitelerinin daha çok tanıtma amaçlı kullanıldığını, diyalojik iletişim özelliklerinin ise yetersiz olduğunu göstermiştir. Ayrıca web sitelerinin Covid-19 salgını hakkındaki içeriklerine bakıldığında, çoğunlukla belediyelerin salgın sürecindeki faaliyetlerine ait haberlerin yer aldığı, devam eden salgın sürecine ilişkin diyalojik bir içeriğin sunulmadığı da saptanmıştır.Aynur ArslanErciyes Universityarticlehalkla i̇lişkilerbüyükşehir belediyelerikurumsal web siteleridiyalojik i̇letişimcovid-19 salgınıpublic relationsmetropolitan municipalitiescorporate websitesdialogic communicationcovid-19 pandemicCommunication. Mass mediaP87-96ENTRErciyes iletişim Dergisi, Iss 2, Pp 147-164 (2021)
institution DOAJ
collection DOAJ
language EN
TR
topic halkla i̇lişkiler
büyükşehir belediyeleri
kurumsal web siteleri
diyalojik i̇letişim
covid-19 salgını
public relations
metropolitan municipalities
corporate websites
dialogic communication
covid-19 pandemic
Communication. Mass media
P87-96
spellingShingle halkla i̇lişkiler
büyükşehir belediyeleri
kurumsal web siteleri
diyalojik i̇letişim
covid-19 salgını
public relations
metropolitan municipalities
corporate websites
dialogic communication
covid-19 pandemic
Communication. Mass media
P87-96
Aynur Arslan
Büyükşehir Belediyeleri Web Sitelerinin Covid-19 Salgın Sürecinde Diyalojik İletişim Açısından Değerlendirilmesi
description Günümüzde belediye-vatandaş iletişimi kurumsal web siteleri üzerinden dijital bir boyuta taşınmıştır. Belediyeler hedef kitleleri ile; internet ve web siteleri üzerinden daha hızlı, kolay ve etkili iletişim kurabilmektedirler. Web siteleri aynı zamanda vatandaşların sorun, talep, beklenti, tercih ve görüşlerini belediyeye iletebilecekleri diyalojik bir ortam da sunar. 11 Mart 2020 tarihinde küresel bir salgın olarak ilan edilen Covid-19 pandemisinin neden olduğu kriz ortamında evinden çıkamayan vatandaş için belediye ile iletişim kurmanın en hızlı ve en kolay yollarından biri web siteleri olmuştur. Bu çalışmada Türkiye’deki 30 büyükşehir belediyesinin web siteleri, 01-31 Mart 2021 tarihleri arasında, Covid-19 salgın sürecinde, diyalojik iletişim aracı olma özelliklerini taşıyıp taşımadıkları açısından Kent ve Taylor’un diyalojik iletişim teorisi bağlamında incelenmiştir. Çalışmada ayrıca büyükşehir belediyeleri web sitelerinin Covid-19 salgınına ait içeriklerine de bakılmıştır. Çalışmanın sonucunda elde edilen bulgular büyükşehir belediyeleri web sitelerinin daha çok tanıtma amaçlı kullanıldığını, diyalojik iletişim özelliklerinin ise yetersiz olduğunu göstermiştir. Ayrıca web sitelerinin Covid-19 salgını hakkındaki içeriklerine bakıldığında, çoğunlukla belediyelerin salgın sürecindeki faaliyetlerine ait haberlerin yer aldığı, devam eden salgın sürecine ilişkin diyalojik bir içeriğin sunulmadığı da saptanmıştır.
format article
author Aynur Arslan
author_facet Aynur Arslan
author_sort Aynur Arslan
title Büyükşehir Belediyeleri Web Sitelerinin Covid-19 Salgın Sürecinde Diyalojik İletişim Açısından Değerlendirilmesi
title_short Büyükşehir Belediyeleri Web Sitelerinin Covid-19 Salgın Sürecinde Diyalojik İletişim Açısından Değerlendirilmesi
title_full Büyükşehir Belediyeleri Web Sitelerinin Covid-19 Salgın Sürecinde Diyalojik İletişim Açısından Değerlendirilmesi
title_fullStr Büyükşehir Belediyeleri Web Sitelerinin Covid-19 Salgın Sürecinde Diyalojik İletişim Açısından Değerlendirilmesi
title_full_unstemmed Büyükşehir Belediyeleri Web Sitelerinin Covid-19 Salgın Sürecinde Diyalojik İletişim Açısından Değerlendirilmesi
title_sort büyükşehir belediyeleri web sitelerinin covid-19 salgın sürecinde diyalojik i̇letişim açısından değerlendirilmesi
publisher Erciyes University
publishDate 2021
url https://doaj.org/article/dd36757af3a549d0a7dd4e780f264670
work_keys_str_mv AT aynurarslan buyuksehirbelediyeleriwebsitelerinincovid19salgınsurecindediyalojikiletisimacısındandegerlendirilmesi
_version_ 1718444318874664960