Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari pelayanan dan fasilitas digital terhadap kepuasan penumpang di Bandara Internasional Kualanamu, Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 sampel penumpang keberangkatan domestik Bandara Inter...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Ok Yoga Syah Putra, Sarinah Sihombing, Chaidir Tasran
Formato:	article
Lenguaje:	EN ID
Publicado:	Air Transportation Research and Development Center 2020
Materias:	pelayanan fasilitas digital kepuasan penumpang Transportation engineering TA1001-1280 Motor vehicles. Aeronautics. Astronautics TL1-4050
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/dfbf3691b78640c2a87c47f70aba0b5a
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:doaj.org-article:dfbf3691b78640c2a87c47f70aba0b5a
record_format	dspace
spelling	oai:doaj.org-article:dfbf3691b78640c2a87c47f70aba0b5a2021-11-30T07:16:04ZPengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu0215-90662528-404510.25104/wa.v46i1.383.60-70https://doaj.org/article/dfbf3691b78640c2a87c47f70aba0b5a2020-12-01T00:00:00Zhttp://www.wartaardhia.com/index.php/wartaardhia/article/view/383https://doaj.org/toc/0215-9066https://doaj.org/toc/2528-4045Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari pelayanan dan fasilitas digital terhadap kepuasan penumpang di Bandara Internasional Kualanamu, Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 sampel penumpang keberangkatan domestik Bandara Internasional Kualanamu. Hasil penelitian menunjukan adanya hubungan yang sangat kuat antara pelayanan dan fasilitas digital terhadap kepuasan penumpang. Nilai dari kontribusi variabel pelayanan dan fasilitas digital sebesar 77,1% mempengaruhi kepuasan penumpang di Bandara Internasional Kualanamu, Medan.Ok Yoga Syah PutraSarinah SihombingChaidir TasranAir Transportation Research and Development Centerarticlepelayananfasilitas digitalkepuasan penumpangTransportation engineeringTA1001-1280Motor vehicles. Aeronautics. AstronauticsTL1-4050ENIDWarta Ardhia: Jurnal Perhubungan Udara, Vol 46, Iss 1, Pp 60-70 (2020)
institution	DOAJ
collection	DOAJ
language	EN ID
topic	pelayanan fasilitas digital kepuasan penumpang Transportation engineering TA1001-1280 Motor vehicles. Aeronautics. Astronautics TL1-4050
spellingShingle	pelayanan fasilitas digital kepuasan penumpang Transportation engineering TA1001-1280 Motor vehicles. Aeronautics. Astronautics TL1-4050 Ok Yoga Syah Putra Sarinah Sihombing Chaidir Tasran Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu
description	Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari pelayanan dan fasilitas digital terhadap kepuasan penumpang di Bandara Internasional Kualanamu, Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 sampel penumpang keberangkatan domestik Bandara Internasional Kualanamu. Hasil penelitian menunjukan adanya hubungan yang sangat kuat antara pelayanan dan fasilitas digital terhadap kepuasan penumpang. Nilai dari kontribusi variabel pelayanan dan fasilitas digital sebesar 77,1% mempengaruhi kepuasan penumpang di Bandara Internasional Kualanamu, Medan.
format	article
author	Ok Yoga Syah Putra Sarinah Sihombing Chaidir Tasran
author_facet	Ok Yoga Syah Putra Sarinah Sihombing Chaidir Tasran
author_sort	Ok Yoga Syah Putra
title	Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu
title_short	Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu
title_full	Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu
title_fullStr	Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu
title_full_unstemmed	Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu
title_sort	pengaruh pelayanan dan fasilitas digital terhadap kepuasan penumpang di bandara internasional kualanamu
publisher	Air Transportation Research and Development Center
publishDate	2020
url	https://doaj.org/article/dfbf3691b78640c2a87c47f70aba0b5a
work_keys_str_mv	AT okyogasyahputra pengaruhpelayanandanfasilitasdigitalterhadapkepuasanpenumpangdibandarainternasionalkualanamu AT sarinahsihombing pengaruhpelayanandanfasilitasdigitalterhadapkepuasanpenumpangdibandarainternasionalkualanamu AT chaidirtasran pengaruhpelayanandanfasilitasdigitalterhadapkepuasanpenumpangdibandarainternasionalkualanamu
_version_	1718406777285902336

Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Kualanamu

Ejemplares similares