Cita APA (7a ed.)

Lusianti, D., & Alifiana, M. A. (2019). Importance-Performance Analysis: Upaya Peningkatan Kualitas Layanan. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Lusianti, Dina, y Mia Ajeng Alifiana. Importance-Performance Analysis: Upaya Peningkatan Kualitas Layanan. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 2019.

Cita MLA (8a ed.)

Lusianti, Dina, y Mia Ajeng Alifiana. Importance-Performance Analysis: Upaya Peningkatan Kualitas Layanan. Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 2019.