Outsourcing y Business Process Outsourcing desde la Teoría Económica de la Agencia

El presente documento tiene por objetivo elaborar una aproximación conceptual al outsourcing desde la Teoría Económica, determinando sus elementos estructurales y funcionales para realizar un proceso de análisis acerca del surgimiento de este y en la actualidad del BPO ( Business Process Outsourcing...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: José Luis Duque-Ceballos, Carlos Hernán González-Campo, Mónica García-Solarte
Formato: article
Lenguaje:ES
Publicado: Universidad Libre 2014
Materias:
bpo
Acceso en línea:https://doaj.org/article/e6b1d244f3c54ccdbc0f545df4d54c9e
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Descripción
Sumario:El presente documento tiene por objetivo elaborar una aproximación conceptual al outsourcing desde la Teoría Económica, determinando sus elementos estructurales y funcionales para realizar un proceso de análisis acerca del surgimiento de este y en la actualidad del BPO ( Business Process Outsourcing ). Se hace entonces una primera descripción de los elementos constitutivos del outsourcing desde diferentes perspectivas y autores consultados a través de una revisión, tanto en libros como del estado del arte de este concepto; posteriormente una descripción acerca de los principales postulados de la Teoría de la Agencia, para delimitar la orientación bajo la cual se analizará el Outsourcing y posteriormente se cumple el correspondiente enlace conceptual.