EXPERIÊNCIA DE CONSUMO E O PAPEL DA QUALIDADE DO SERVIÇO EM CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS
Compreender a influência da experiência do consumo, suas relações com a qualidade doserviço e suas implicações para os gestores podem ser consideradas contribuições relevantes.A importância do setor automotivo e dos relacionamentos entre os conceitos acima levou aoobjetivo deste trabalho, que foi an...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | article |
| Language: | EN ES PT |
| Published: |
Universidade Federal do Ceará
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://doaj.org/article/e7dfe7297388470aada26c0f5c2d9dc9 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|