Erro na dispensação de medicamentos em um hospital público cardiopulmonar

Objetivo: Identificar e avaliar a frequência dos tipos de erros de dispensação de medicamentos e as suas potenciais causas, em um hospital público especializado cardiopulmonar. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo observacional prospectivo realizado em uma farmácia hospitalar de atendimento...

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Autores principales:	SONIA LUCENA CIPRIANO, ERIKA CORDEIRO DE LIMA, ANDREA BORI
Formato:	article
Lenguaje:	EN PT
Publicado:	Sociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar e Serviços de Saúde 2019
Materias:	Descritores: Erros de medicação, Indicadores de qualidade, Segurança do paciente. Public aspects of medicine RA1-1270 Pharmacy and materia medica RS1-441 Therapeutics. Pharmacology RM1-950
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/e98216fa161846f0a417b381c214398f
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description	Objetivo: Identificar e avaliar a frequência dos tipos de erros de dispensação de medicamentos e as suas potenciais causas, em um hospital público especializado cardiopulmonar. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo observacional prospectivo realizado em uma farmácia hospitalar de atendimento à pacientes internados de um hospital público especializado cardiopulmonar, no período de setembro a novembro de 2014. Após a conferência dos medicamentos separados, os erros de dispensação foram coletados em formulário próprio, tabulados em planilhas eletrônicas (Excel) e apresentados por meio das ferramentas de gestão: Análise de Pareto para avaliação da frequência dos tipos de erros; Diagrama de Ishikawa para avaliação das potenciais causas de erros; e indicador “taxa de erro na dispensação de medicamentos” para medir o desempenho do processo. Resultados: Encontrou-se 95 erros na dispensação de medicamentos das 1971 prescrições separadas que foram categorizados em: “sem identificação ou ilegível” (29,5%), “dose excessiva” (18,9%), “omissão de dose” (17,9%), “dispensado difere do prescrito” (14,7%), “prazo de validade vencido” (12,6%) e “concentração menor” (6,3%). A taxa de erro na dispensação de medicamentos obtida foi de 0,74%. As prováveis causas desses erros estão associadas ao armazenamento inadequado, interrupções no procedimento de separação, falta de padronização dos procedimentos; lapsos de memória e falta de educação continuada. Conclusão: Observou-se em campo e na literatura que os erros na dispensação de medicamentos é um risco permanente nos hospitais. Desta forma este processo necessita ser continuamente avaliado. Os instrumentos de gestão utilizados auxiliaram na identificação, análise e medição dos resultados, sendo úteis no monitoramento do processo de dispensação para sua melhoria.
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