Caracterización de las agencias de viajes y uso de las Tics en la comercialización de productos y servicios en los mercados turísticos de la provincia de Manabí

El objetivo general de esta investigación fue caracterizar las agencias de viajes, e identificar sus operaciones turísticas y el uso de las TIC’s (Tecnología de la información y comunicación) para la comercialización de productos y servicios; en los mercados turísticos de la provincia de Manabí, y c...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Yadira Párraga Basurto, Saúl Chávez Cedeño, Cindy Solórzano Vélez
Formato:	article
Lenguaje:	EN ES PT
Publicado:	Centro de Investigación y Estudios Turísticos 2020
Materias:	agencias de viajes desarrollo turístico potencial turístico uso de las tic’s productos y servicios manabí Recreation. Leisure GV1-1860 Recreation leadership. Administration of recreation services GV181.35-181.6
Acceso en línea:	https://doaj.org/article/f01889f7e128480886902ded0b1ceb6a
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spelling	oai:doaj.org-article:f01889f7e128480886902ded0b1ceb6a2021-11-30T17:40:25ZCaracterización de las agencias de viajes y uso de las Tics en la comercialización de productos y servicios en los mercados turísticos de la provincia de Manabí1390-63052588-0861https://doaj.org/article/f01889f7e128480886902ded0b1ceb6a2020-11-01T00:00:00Zhttps://publicaciones.udet.edu.ec/index.php/ricit/article/view/32https://doaj.org/toc/1390-6305https://doaj.org/toc/2588-0861El objetivo general de esta investigación fue caracterizar las agencias de viajes, e identificar sus operaciones turísticas y el uso de las TIC’s (Tecnología de la información y comunicación) para la comercialización de productos y servicios; en los mercados turísticos de la provincia de Manabí, y con ello; establecer lineamientos estratégicos que aporten para el desarrollo del turismo. Este estudio fue de carácter bibliográfico, descriptivo, analítico y de campo, lo que permitió obtener resultados acordes a lo planteado. Para la ejecución de este trabajo se estructuró un procedimiento metodológico en función de los objetivos del proyecto: recopilación de información general relacionada con las agencias de viajes en los mercados turísticos de la provincia de Manabí, caracterización de las agencias de viajes y evaluación del potencial turístico de acuerdo al uso de las TIC’s para la comercialización de productos y servicios. Se logró recolectar información y caracterizar tres agencias de viajes en Manabí, además se determinó las operaciones turísticas y el mercado en donde se desarrollan sus productos y servicios, además, se evaluó el potencial turístico y uso de las TIC’s mediante la aplicación de una matriz FODA, lo que permitió determinar las estrategias que contribuyan a incrementar el volumen en ventas de productos y servicios. Finalmente, la investigación demostró que las agencias de viajes poseen ofertas con potencialidades que aportan y promueven al desarrollo turístico, como conclusión se establece que las empresas deben mantener en la parte operativa un adecuado uso y manejo de las TIC’s para brindar mayor facilidad en la distribución de sus paquetes turísticos.Yadira Párraga BasurtoSaúl Chávez CedeñoCindy Solórzano VélezCentro de Investigación y Estudios Turísticosarticleagencias de viajesdesarrollo turísticopotencial turísticouso de las tic’sproductos y serviciosmanabíRecreation. LeisureGV1-1860Recreation leadership. Administration of recreation servicesGV181.35-181.6ENESPTTurismo, Desarrollo y Buen Vivir. Revista de Investigación de la Ciencia Turística-RICIT, Iss 14, Pp 158-179 (2020)
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Caracterización de las agencias de viajes y uso de las Tics en la comercialización de productos y servicios en los mercados turísticos de la provincia de Manabí

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