Un modelo estructural para medir la efectividad de los servicios hospitalarios: aplicación en hospitales públicos del sur de Chile
Background: One of the main determinants of quality in the public health care services is the perceived user satisfaction. Aim: To analyze the relationship between supply (User Orientation of Management) (UO), demand (User Satisfaction with service components) (US) and subjective indicators of effec...
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Autores principales: | Riveros S,Jorge, Berné M,Carmen, García-Uceda,Esperanza |
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Lenguaje: | Spanish / Castilian |
Publicado: |
Sociedad Médica de Santiago
2012
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Materias: | |
Acceso en línea: | http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-98872012000500004 |
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