Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, México

Antecedentes: Se realizó la revisión de 7 años del Sistema de Quejas Médicas en la Comisión Estatal de Arbitraje Médico del Estado de Oaxaca, México, entidad autónoma y calificada para dirimir el proceso de inconformidad durante el fenómeno de la atención médica. Se analizaron todas las quejas, form...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Noguera Sánchez,Marcelo Fidias, Mancera Resendiz,Miguel Ángel, Ramírez García,Fernando Said, Rabadan Martínez,Cesar Eslí, Calvo Aguilar,Omar
Lenguaje:	Spanish / Castilian
Publicado:	Sociedad Chilena de Obstetricia y Ginecología 2015
Materias:	Queja médica calidad de la atención médica error médico arbitraje médico negligencia profesional eventos adversos
Acceso en línea:	http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-75262015000600004
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

id	oai:scielo:S0717-75262015000600004
record_format	dspace
spelling	oai:scielo:S0717-752620150006000042016-01-04Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, MéxicoNoguera Sánchez,Marcelo FidiasMancera Resendiz,Miguel ÁngelRamírez García,Fernando SaidRabadan Martínez,Cesar EslíCalvo Aguilar,Omar Queja médica calidad de la atención médica error médico arbitraje médico negligencia profesional eventos adversos Antecedentes: Se realizó la revisión de 7 años del Sistema de Quejas Médicas en la Comisión Estatal de Arbitraje Médico del Estado de Oaxaca, México, entidad autónoma y calificada para dirimir el proceso de inconformidad durante el fenómeno de la atención médica. Se analizaron todas las quejas, formas de resolución y en especial se identifico la queja en gineco-obstetricia. Objetivo: Caracterizar la inconformidad en la queja del usuario en la especialidad de gineco-obstetricia. Método: Investigación documental, descriptiva, transversal, retrospectiva y sin implicaciones éticas, efectuada mediante el análisis de bases de datos del SAQMEDO de enero de 2008 a abril de 2015. Se seleccionaron todos los expedientes de quejas médicas de la especialidad, entre todas las presentadas. Resultados: El Instituto Mexicano del Seguro Social fue la entidad más frecuente en quejas médicas seguida por la medicina privada. Por octavo año consecutivo la ginecología y obstetricia prevalece como líder en quejas de los usuarios, sumando en el actual análisis 100 de 438 quejas. El origen de las quejas resulta de la deficiencia en la otorgación del servicio institucional y privado que contabilizó el 69% de los casos. Conclusiones: La falta en el proceso de la evaluación del desempeño ha sido fundamental en la repetición de la queja en gineco-obstetricia. A lo largo de 8 años se ha repetido el modelo vicioso, sin que las instituciones hagan algo a cambio. De continuar ignorando el problema de manera local conseguiremos que éste ciclo se perpetúe.info:eu-repo/semantics/openAccessSociedad Chilena de Obstetricia y GinecologíaRevista chilena de obstetricia y ginecología v.80 n.6 20152015-12-01text/htmlhttp://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-75262015000600004es10.4067/S0717-75262015000600004
institution	Scielo Chile
collection	Scielo Chile
language	Spanish / Castilian
topic	Queja médica calidad de la atención médica error médico arbitraje médico negligencia profesional eventos adversos
spellingShingle	Queja médica calidad de la atención médica error médico arbitraje médico negligencia profesional eventos adversos Noguera Sánchez,Marcelo Fidias Mancera Resendiz,Miguel Ángel Ramírez García,Fernando Said Rabadan Martínez,Cesar Eslí Calvo Aguilar,Omar Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, México
description	Antecedentes: Se realizó la revisión de 7 años del Sistema de Quejas Médicas en la Comisión Estatal de Arbitraje Médico del Estado de Oaxaca, México, entidad autónoma y calificada para dirimir el proceso de inconformidad durante el fenómeno de la atención médica. Se analizaron todas las quejas, formas de resolución y en especial se identifico la queja en gineco-obstetricia. Objetivo: Caracterizar la inconformidad en la queja del usuario en la especialidad de gineco-obstetricia. Método: Investigación documental, descriptiva, transversal, retrospectiva y sin implicaciones éticas, efectuada mediante el análisis de bases de datos del SAQMEDO de enero de 2008 a abril de 2015. Se seleccionaron todos los expedientes de quejas médicas de la especialidad, entre todas las presentadas. Resultados: El Instituto Mexicano del Seguro Social fue la entidad más frecuente en quejas médicas seguida por la medicina privada. Por octavo año consecutivo la ginecología y obstetricia prevalece como líder en quejas de los usuarios, sumando en el actual análisis 100 de 438 quejas. El origen de las quejas resulta de la deficiencia en la otorgación del servicio institucional y privado que contabilizó el 69% de los casos. Conclusiones: La falta en el proceso de la evaluación del desempeño ha sido fundamental en la repetición de la queja en gineco-obstetricia. A lo largo de 8 años se ha repetido el modelo vicioso, sin que las instituciones hagan algo a cambio. De continuar ignorando el problema de manera local conseguiremos que éste ciclo se perpetúe.
author	Noguera Sánchez,Marcelo Fidias Mancera Resendiz,Miguel Ángel Ramírez García,Fernando Said Rabadan Martínez,Cesar Eslí Calvo Aguilar,Omar
author_facet	Noguera Sánchez,Marcelo Fidias Mancera Resendiz,Miguel Ángel Ramírez García,Fernando Said Rabadan Martínez,Cesar Eslí Calvo Aguilar,Omar
author_sort	Noguera Sánchez,Marcelo Fidias
title	Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, México
title_short	Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, México
title_full	Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, México
title_fullStr	Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, México
title_full_unstemmed	Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, México
title_sort	análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la comisión estatal de arbitraje médico en oaxaca, méxico
publisher	Sociedad Chilena de Obstetricia y Ginecología
publishDate	2015
url	http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-75262015000600004
work_keys_str_mv	AT noguerasanchezmarcelofidias analisisde7anosdelaquejaenginecoobstetriciaporlacomisionestataldearbitrajemedicoenoaxacamexico AT manceraresendizmiguelangel analisisde7anosdelaquejaenginecoobstetriciaporlacomisionestataldearbitrajemedicoenoaxacamexico AT ramirezgarciafernandosaid analisisde7anosdelaquejaenginecoobstetriciaporlacomisionestataldearbitrajemedicoenoaxacamexico AT rabadanmartinezcesaresli analisisde7anosdelaquejaenginecoobstetriciaporlacomisionestataldearbitrajemedicoenoaxacamexico AT calvoaguilaromar analisisde7anosdelaquejaenginecoobstetriciaporlacomisionestataldearbitrajemedicoenoaxacamexico
_version_	1718443983485534208

Análisis de 7 años de la queja en gineco-obstetricia por la Comisión Estatal de Arbitraje Médico en Oaxaca, México

Ejemplares similares