Estandarización de Operaciones en el Servicio Postventa de una Empresa Automotriz para la Marca Principal

Resumen Se desarrolló la estandarización de las operaciones en los talleres de servicio postventa para la marca principal de una industria automotriz en Colombia. Para esto se utilizaron las técnicas de evaluación de las condiciones e instalaciones del taller, toma y estandarización de tiempos de ca...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Fuentes,Ever A., Rojas,Andrés F.
Lenguaje:Spanish / Castilian
Publicado: Centro de Información Tecnológica 2018
Materias:
Acceso en línea:http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-07642018000400189
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