Efecto en la gestión organizacional y la satisfacción de los usuarios de un sistema informático de planificación de recursos empresariales (ERP) en Riobamba, Ecuador

Efecto en la gestión organizacional y la satisfacción de los usuarios de un sistema informático de planificación de recursos empresariales (ERP) en Riobamba, Ecuador

Resumen: En el presente estudio se realizó una evaluación ex-post del sistema informático integral (ERP, en inglés) en el gobierno autónomo descentralizado (GAD) municipal del Cantón Riobamba (Ecuador) para conocer el desempeño institucional percibido por los usuarios internos (servidores públicos y...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Zabala,Rosa M., Granja,Luis G., Calderón,Hugo A., Velasteguí,Luis E.
Lenguaje:Spanish / Castilian
Publicado: Centro de Información Tecnológica 2021
Materias:
gestión organizacional
sistema ERP
calidad
servicio
satisfacción
usuario
Acceso en línea:http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-07642021000500101
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