Satisfacción y respuestas conductuales de los clientes que compran una vivienda y gestión de las empresas constructoras de la voz del cliente

La vivienda constituye un elemento fundamental para las personas ya que les proporciona bienestar, protección, y sentido de pertenencia a un núcleo social. El estudio que se reporta se realizó en Mérida, México en donde, debido al índice de la natalidad y a la inmigración, la edificación de vivienda...

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Main Authors: AUDEVES-PÉREZ,S, SOLÍS-CARCAÑO,R, ÁLVAREZ-ROMERO,S
Language:Spanish / Castilian
Published: Escuela de Construcción Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile 2013
Subjects:
Online Access:http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-915X2013000100010
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