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  1. 1
    Calidad en el servicio para el personal docente de la UTNC
    por Reyna Navarro, Victor
    Publicado 2009
    Enlace del recurso
    eBook
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  2. 2
    Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
    por Lovelock, Christopher
    Publicado 2011
    Libro
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