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  1. 1
    Análisis de la opinión de usuarios sobre calidad percibida y satisfacción con hospitales públicos: Estudio de caso desde la perspectiva de la aplicación del marketing
    por Riveros S,Jorge, Berné M,Carmen
    Publicado 2007
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  2. 2
    La aplicación del marketing en hospitales públicos desde la perspectiva de los funcionarios: El caso de un hospital del sur de Chile
    por Riveros S,Jorge, Berné M,Carmen
    Publicado 2006
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  3. 3
    Un modelo estructural para medir la efectividad de los servicios hospitalarios: aplicación en hospitales públicos del sur de Chile
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  4. 4
    Gestión y satisfacción en servicios de salud de Chile: Contraste entre las percepciones de los funcionarios y los usuarios
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