Modelo de lealdade e retenção de alunos para instituições do ensino superior: um estudo teórico com base no marketing de relacionamento

por Fabio Vinicius de Macedo Bergamo, Antônio Carlos Giuliani, Lesley Carina do Lago Attadia Galli
Publicado 2011

A Lealdade do estudante baseada na qualidade do relacionamento: uma análise em instituições de ensino superior

por Fábio Vinicius de Macedo Bergamo, Antonio Carlos Giuliani, Silvia Helena Carvalho Ramos Valladão de Camargo, Felipe Zambaldi, Mateus Canniatti Ponchio
Publicado 2012