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Gutiérrez González,Porfirio
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1
Análisis multivariado y QFD como herramientas para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio
por
Gutiérrez Pulido,Humberto
,
Gutiérrez
González
,
Porfirio
,
Garibay López,Cecilia
,
Díaz Caldera,Lizbeth
Publicado 2014
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