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1
Assessing service quality of online bill payment system using extended SERVQUAL model (SERVQUAL-Butterfly model): A case study of Dhaka electric supply company limited (DESCO), Ban...
por
Mohammad Anisur Rahman
,
Xu Qi
,
Abu Naser Mohammad Saif
,
Ismail
Bin
Ibrahim
,
Rabeya Sultana
Publicado 2017
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