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    Effectiveness of the communication model, C.O.N.N.E.C.T., on patient experience and employee engagement: A prospective study
    por Agnes Barden, Nicole Giammarinaro
    Publicado 2018
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  2. 2
    Development and reliability of a patient experience inventory tool for hospitals
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  3. 3
    Promoting a Therapeutic Healing Environment: A Retrospective Examination of HCAHPS “Quiet at Night” Across a Large New York Health System
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