The evolution of call centres and the implications for service quality and workforce management in Mexico
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | Hualde, Alfredo, Micheli, Jordy |
|---|---|
| Format: | Texto |
| Langue: | English |
| Publié: |
2018
|
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | http://hdl.handle.net/11362/43205 |
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