Cultura Organizacional, Estrutura Organizacional e Gestão de Pessoas como Bases para uma Gestão Orientada por Processos e seus Impactos no Desempenho Organizacional

Este artigo apresenta os principais achados de uma pesquisa que teve como objetivo descrever as relações entre variáveis da estrutura organizacional, cultura organizacional e gestão de pessoas — considerando-se os pressupostos da abordagem de orientação para processos de negócio (Business Process Or...

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Autores principales: Nathália de Melo Santos, Marcelo Bronzo, Marcos Paulo Valadares de Oliveira, Paulo Tarso Vilela de Resende
Formato: article
Lenguaje:EN
PT
Publicado: FUCAPE Business School 2014
Materias:
Acceso en línea:https://doaj.org/article/16a961f2889c4d1f8043fa8267b498c8
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spelling oai:doaj.org-article:16a961f2889c4d1f8043fa8267b498c82021-11-11T15:48:05ZCultura Organizacional, Estrutura Organizacional e Gestão de Pessoas como Bases para uma Gestão Orientada por Processos e seus Impactos no Desempenho Organizacional1807-734Xhttps://doaj.org/article/16a961f2889c4d1f8043fa8267b498c82014-01-01T00:00:00Zhttp://www.redalyc.org/articulo.oa?id=123031118005https://doaj.org/toc/1807-734XEste artigo apresenta os principais achados de uma pesquisa que teve como objetivo descrever as relações entre variáveis da estrutura organizacional, cultura organizacional e gestão de pessoas — considerando-se os pressupostos da abordagem de orientação para processos de negócio (Business Process Orientation/BPO) — e identificar a relação entre esses construtos e o desempenho organizacional, a partir das quatro dimensões críticas do balanced scorecard: financeira, cliente/mercado, processos/capacidades e aprendizado/crescimento. Foram utilizados dados de uma amostra de 368 empresas brasileiras de médio e grande porte. Por meio da modelagem de equações estruturais, foram analisadas as associações entre os construtos do modelo nomotético proposto. Os resultados apontam para a existência de associações positivas e estatisticamente significativas entre os construtos investigados, à exceção da relação entre o construto estrutura organizacional e desempenho organizacional. Os resultados da pesquisa, inclusive atinentes à associação não tão expressiva entre elementos de estrutura e do desempenho organizacional, sugerem que iniciativas em BPO podem afetar de forma contundente os resultados do desempenho organizacional, ampliando as discussões sobre o tema.Nathália de Melo SantosMarcelo BronzoMarcos Paulo Valadares de OliveiraPaulo Tarso Vilela de ResendeFUCAPE Business Schoolarticlegestão por processosgestão de pessoasestrutura organizacionalcultura organizacionaldesempenho organizacionalBusinessHF5001-6182ENPTBBR: Brazilian Business Review, Vol 11, Iss 3, Pp 106-129 (2014)
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