A EXPLORAÇÃO DO TRABALHO NO PÓS-FORDISMO: A REALIDADE DO CALL CENTER
Este artigo analisa a morfologia e as características do trabalho no call center e, mais genericamente, o chamado trabalho imaterial. O retorno a Marx, à especificidade da natureza humana e ao conceito de força de trabalho são as “armas” teóricas que abrem caminho para uma releitura crítica das form...
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| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | article |
| Lenguaje: | EN ES FR PT |
| Publicado: |
Universidade Federal Fluminense
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://doaj.org/article/4fce86469d4041ab8ed3cb20a514ed89 |
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