As Práticas de marketing, entre transações e relacionamentos, de empresas no Brasil

O marketing transacional, por tempos, reinou na teo ria e na prática (SHETH; PARVATIYAR, 1995), destacando os 4Ps (KOTLER, 2006). Porém algu mas companhias, principalmente as de serviços e de indústria, começaram a ter dificul dade com a falta de personalização e de interação de tal prática (HANKANS...

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Auteurs principaux: Luciana Terra Targino, André Torres Urdan, Marie Agnes Chauvel
Format: article
Langue:EN
PT
Publié: FUCAPE Business School 2013
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Accès en ligne:https://doaj.org/article/a4656a5004f141dd90cb20a9a2887f45
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